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Visa acelera uso de Inteligência Artificial, automatiza transações bancárias e prepara nova era do consumo digital no Brasil em 2026.
A Visa anunciou nesta segunda-feira (29) que já concluiu centenas de transações bancárias no comércio eletrônico por meio de Inteligência Artificial. A empresa realizou as operações em parceria com companhias de tecnologia e plataformas digitais.
O avanço ocorreu ao longo de 2024, em ambientes controlados, e indica que a adoção em massa deve começar em 2026. Com isso, a Visa projeta uma mudança profunda na economia digital, inclusive no Brasil.
Segundo a companhia, 2025 tende a marcar o fim do modelo tradicional de compras online. Até lá, consumidores ainda navegam sozinhos, comparam preços manualmente e finalizam o pagamento por conta própria.
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A partir da próxima etapa, agentes de Inteligência Artificial assumem esse processo. Eles buscam produtos, analisam valores e executam as compras conforme as preferências do usuário.
Inteligência Artificial passa a executar transações bancárias
A Visa chama esse novo modelo de “pagamentos agênticos”. Nesse formato, robôs baseados em Inteligência Artificial atuam em nome do consumidor. O usuário define regras, limites e objetivos. Em seguida, o sistema executa toda a operação de compra.
De acordo com a empresa, esses pagamentos devem sair rapidamente da fase de testes. A Visa afirma que a tecnologia já demonstra viabilidade prática. Por isso, a companhia vê a Inteligência Artificial como o próximo passo natural da evolução das transações bancárias digitais.
Visa amplia parcerias para acelerar adoção em massa
Para viabilizar essa transformação, a Visa atua com mais de 100 parceiros em sua rede global. Essas parcerias envolvem fintechs, empresas de tecnologia, plataformas de e-commerce e emissores de cartões.
Segundo o comunicado oficial, “essas colaborações já produziram centenas de transações reais controladas e iniciadas por agentes, provando a viabilidade das compras impulsionadas por IA”. Assim, a empresa reforça que o modelo já funciona fora do ambiente teórico.
Executivos projetam mudança estrutural no consumo
A Visa também destacou o impacto estratégico da Inteligência Artificial para o futuro do comércio. “Temos visto progressos impressionantes em como a IA transformará o comércio”, afirma Rubail Birwadker, vice-presidente sênior e chefe de Produtos de Crescimento e Parcerias da Visa.
Segundo o executivo, a tecnologia deixará de apenas apoiar decisões. “Em 2026, os agentes de IA não só auxiliarão no processo de compra como as completarão.” Dessa forma, a Visa projeta uma mudança estrutural na forma como consumidores interagem com pagamentos digitais.
Consumidores já adotam IA nas decisões de compra
Pesquisas conduzidas pela Visa mostram que o comportamento do consumidor já acompanha essa tendência. Na América Latina, mais de 70% dos consumidores utilizam Inteligência Artificial para ajudar nas compras online.
Esses usuários recorrem à tecnologia para comparar preços, buscar recomendações e avaliar opções. Nos Estados Unidos, o movimento também cresce. Quase metade dos consumidores usa ferramentas de IA em pelo menos uma etapa do processo de compra.
Impactos diretos na economia e no Brasil
No Brasil, especialistas avaliam que a adoção de pagamentos com Inteligência Artificial pode acelerar ainda mais a digitalização da economia. O país já registra alto volume de transações bancárias digitais, impulsionado por cartões e comércio eletrônico.
Com os agentes de IA, o processo tende a ficar mais rápido e personalizado. Além disso, a tecnologia pode reduzir erros, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do consumidor. Assim, empresas ganham escala e competitividade.
Próximos passos e desafios da tecnologia
Apesar do avanço, a Visa reconhece desafios importantes. A empresa mantém foco em segurança, privacidade de dados e controle das autorizações. Por isso, continuará testando o modelo ao longo de 2025.
Ainda assim, o cenário aponta para uma virada definitiva. À medida que a Inteligência Artificial assume as transações bancárias, o comércio digital entra em uma nova fase. Esse movimento deve impactar a economia, o consumo e o mercado financeiro no Brasil e no mundo.
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