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Multinacional oferece 50 oportunidades de trabalho remoto em atendimento bilíngue para plataforma de streaming, com salário de R$ 2.193,51, contratação CLT, plano de carreira e benefícios completos. Processo seletivo é 100% on-line.
A multinacional Teleperformance abriu 50 vagas de emprego home office para atuação em uma plataforma de streaming, com registro em carteira (CLT), salário de R$ 2.193,51 e benefícios corporativos completos.
O processo seletivo ocorre on-line e segue com inscrições abertas nesta segunda-feira, 10 de novembro de 2025.
As oportunidades são voltadas a consultores de atendimento bilíngues, com início previsto após o treinamento obrigatório oferecido pela própria empresa.
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Vagas home office com foco em atendimento bilíngue
As vagas são destinadas a profissionais que possuam domínio de um segundo idioma, condição essencial para a operação bilíngue de atendimento.
O trabalho será realizado de forma remota, dentro do modelo WAHA (Work At Home Agent), política da Teleperformance que estabelece padrões técnicos e de segurança para atividades domiciliares.
Antes do início das funções, há avaliação de idioma, testes práticos e entrevistas por vídeo.
A empresa também verifica a infraestrutura técnica do candidato, como estabilidade de internet e adequação do equipamento, para garantir o bom desempenho nas operações em casa.
Funções e responsabilidades do consultor de atendimento
O cargo de consultor de atendimento bilíngue envolve o suporte direto aos clientes da plataforma de streaming, com foco na resolução de demandas, orientação sobre o serviço, registro de solicitações e checagem de informações contratuais.
A rotina inclui análise e classificação de chamados, além de encaminhamento de casos mais complexos, sempre observando metas de qualidade e tempo de atendimento.
A Teleperformance reforça que todos os colaboradores devem seguir protocolos de segurança da informação e regras de confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O desempenho é monitorado continuamente, com feedbacks e acompanhamento individual realizados por gestores.
Condições de trabalho e benefícios oferecidos
O regime de contratação é CLT, com plano de carreira estruturado e possibilidade de crescimento profissional a partir dos primeiros meses de desempenho satisfatório.
O colaborador atua em escala rotativa, podendo incluir fins de semana, conforme o turno designado.
O pacote de benefícios inclui assistência médica e odontológica, vale-alimentação ou refeição, programas de bem-estar e acesso a trilhas internas de desenvolvimento profissional.
O treinamento inicial é obrigatório e acontece antes da inserção definitiva na escala, sendo conduzido totalmente on-line por instrutores da empresa.
Etapas do processo seletivo on-line
O processo de seleção ocorre em etapas sequenciais.
O candidato realiza o cadastro na plataforma oficial da Teleperformance, preenche dados pessoais e profissionais, e participa de testes de triagem, que podem incluir avaliações de idioma e de raciocínio aplicado ao atendimento.
Após essa fase, são realizadas entrevistas on-line com o time de recrutamento e, quando necessário, simulações práticas para avaliar o desempenho em ambiente remoto.
O candidato também passa por uma validação técnica da estrutura doméstica, que assegura que o trabalho seja executado com qualidade desde o primeiro dia.
Os aprovados recebem instruções de integração corporativa e participam do treinamento virtual antes de ingressarem oficialmente na escala de atendimento.
Perfil procurado pela Teleperformance
A empresa busca profissionais com boa comunicação, empatia, organização e comprometimento com metas.
Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória, pois a companhia valoriza também a capacidade de aprendizado e aderência comportamental.
Por se tratar de uma operação bilíngue, o nível de proficiência será testado durante o processo seletivo.
A Teleperformance destaca que a aderência cultural e a disposição para lidar com o público internacional são diferenciais importantes.
Teleperformance e sua atuação global
Presente no Brasil há mais de duas décadas, a Teleperformance é uma das maiores multinacionais de serviços de atendimento ao cliente do mundo.
A companhia atua em diversos segmentos, incluindo tecnologia, mídia, telecomunicações, finanças e varejo, atendendo grandes marcas globais.
Na modalidade remota, a empresa mantém uma estrutura consolidada de gestão de equipes distribuídas, com uso de ferramentas digitais, plataformas de segurança da informação e indicadores em tempo real para monitorar resultados.
Essa estrutura possibilita a abertura de processos seletivos com abrangência nacional, ampliando as chances para profissionais de todas as regiões do país.
Como se inscrever na vaga
Os interessados devem acessar a página oficial de carreiras da Teleperformance, localizar o anúncio referente à operação de streaming bilíngue home office e preencher o formulário de inscrição com atenção aos requisitos e prazos.
Durante o cadastro, é fundamental atualizar o currículo e acompanhar o e-mail informado, pois as convocações para as próximas etapas são enviadas eletronicamente.
Enquanto o painel da vaga exibir o status “inscrições abertas”, o candidato poderá atualizar informações e concluir sua candidatura.
O endereço oficial da vaga é o seguinte:
https://trabalheconosco.vagas.com.br/teleperformance/oportunidade/rn-consultor-de-atendimento-plataforma-de-streaming-bilingue/2763432
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