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Recall CAOA Chery envolve Tiggo 5x Pro Híbrido 48V e Tiggo 7 Pro Híbrido 48V por falha na bateria 48V. Reparos sem custo.
O recall CAOA Chery foi anunciado para os modelos Tiggo 5x Pro Híbrido 48V e Tiggo 7 Pro Híbrido 48V, após a identificação de uma possível falha na bateria 48V do sistema híbrido leve, que pode comprometer o funcionamento elétrico dos veículos.
A convocação, válida em todo o Brasil, atinge unidades fabricadas entre 2022 e 2025 e exige inspeção imediata em concessionárias autorizadas.
A CAOA Chery adotou a medida preventiva para reduzir riscos ao consumidor, já que o problema pode gerar anormalidades elétricas, falhas operacionais e, em situações específicas, aquecimento localizado na região da bateria.
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Por isso, todos os reparos serão realizados de forma gratuita.
O que motivou o recall CAOA Chery
Segundo a fabricante, o recall veículos híbridos Brasil foi motivado por uma inconsistência técnica relacionada ao torque aplicado nos terminais e ao aterramento da bateria de 48V.
Esse componente é essencial para o funcionamento correto do sistema híbrido leve, responsável por auxiliar o motor a combustão e reduzir o consumo de combustível.
Quando o torque está abaixo do padrão definido pela engenharia, o sistema pode apresentar falhas elétricas progressivas.
Portanto, a verificação preventiva tornou-se necessária para evitar danos maiores e preservar a segurança dos ocupantes.
Principais sinais de falha na bateria 48V
A falha na bateria 48V pode se manifestar de diferentes formas, variando conforme o nível de comprometimento do sistema.
Entre os sinais mais comuns estão falhas no sistema start-stop, luz de advertência da bateria acesa no painel e funcionamento irregular de componentes elétricos.
Além disso, em casos mais severos, pode ocorrer aquecimento localizado próximo ao compartimento da bateria, geralmente instalado na região do porta-malas.
Diante disso, a montadora orienta que qualquer sinal incomum seja tratado como alerta imediato.
Modelos, anos e quantidade de veículos afetados
O recall CAOA Chery contempla os seguintes modelos e intervalos de fabricação:
Tiggo 5x Pro Híbrido 48V
Ano/modelo: 2022/2023 a 2025/2026
Chassis envolvidos: de PB036056 a TB084508 (não sequenciais)
Data de fabricação: 15 de junho de 2022 a 26 de setembro de 2025
Quantidade afetada: 9.458 unidades
Tiggo 7 Pro Híbrido 48V
Ano/modelo: 2022/2023 a 2025/2026
Chassis envolvidos: de PB004900 a TB075645 (não sequenciais)
Data de fabricação: 15 de junho de 2022 a 13 de outubro de 2025
Quantidade afetada: 8.259 unidades
No total, 17.717 veículos híbridos estão convocados para inspeção em todo o país.
Como funciona o atendimento do recall veículos híbridos Brasil
O atendimento do recall CAOA Chery teve início em 3 de dezembro de 2025 e permanece disponível para todos os proprietários afetados.
O processo inclui inspeção técnica detalhada e, se necessário, substituição da bateria de 48V e de componentes associados.
Ademais, a concessionária realizará a troca completa apenas quando constatar dano decorrente de torque abaixo da especificação técnica.
O tempo estimado de atendimento é de aproximadamente 60 minutos por veículo.
Orientações aos proprietários dos modelos convocados
Enquanto isso, a montadora recomenda que os donos do Tiggo 5x Pro Híbrido 48V e do Tiggo 7 Pro Híbrido 48V fiquem atentos a qualquer comportamento fora do padrão.
Avisos no painel, falhas elétricas ou ruídos incomuns devem motivar a procura imediata por uma concessionária autorizada.
O agendamento prévio é fundamental para garantir rapidez no atendimento e evitar transtornos futuros, além de assegurar que o veículo continue operando dentro dos padrões de segurança.
Canais de atendimento da CAOA Chery
Assim, Para esclarecer dúvidas sobre o recall veículos híbridos Brasil, os consumidores podem entrar em contato com a Central de Atendimento CAOA Chery pelo telefone 0800 772 4379.
as informações oficiais, bem como o agendamento do serviço, estão disponíveis na rede autorizada da marca.
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