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Fechamento da única agência física do Itaú em Itaú de Minas transfere clientes para Passos, a 17 km, e amplia críticas sobre o avanço do desmonte do atendimento bancário presencial no país
A única agência física do Itaú em Itaú de Minas, cidade do sudoeste mineiro que inspirou o nome do banco, encerrará as atividades em 10 de junho. Com o fechamento da unidade 0104, clientes serão transferidos para Passos, a cerca de 17 quilômetros, em meio a críticas de moradores e do Sindicato dos Bancários.
Agência Itaú em Itaú de Minas será fechada em junho
A unidade 0104 funciona no centro de Itaú de Minas, na esquina da rua Dr. José Balbino com a rua João Kirchiner. Após o encerramento das atividades, o atendimento dos clientes será direcionado para a agência 0120, em Passos, localizada na Avenida Arouca.
A mudança atinge um município de 14.406 habitantes, conforme o Censo de 2022 do IBGE. Desse total, aproximadamente 15% são idosos, grupo que costuma depender mais do atendimento presencial para resolver demandas bancárias.
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Para parte dos moradores, a transferência para outra cidade cria uma barreira prática. Sem agência física no município, clientes precisarão percorrer cerca de 17 quilômetros para buscar atendimento presencial do Itaú.
Moradores criticam distância e perda do atendimento presencial
A decisão gerou indignação nas redes sociais. Uma cliente afirmou que a medida “só vai dificultar o uso dos serviços do banco” e criticou a necessidade de viajar 17 quilômetros para acessar serviços antes disponíveis na cidade.
O caso também chama atenção pela relação histórica entre o município e o banco. O próprio Itaú informa, em sua página institucional, que adotou esse nome após a compra, em 1964, de uma instituição financeira localizada justamente em Itaú de Minas.
A saída da única agência física, portanto, tem impacto simbólico e prático. Além de afetar a rotina dos clientes, o fechamento ocorre na cidade ligada à origem do nome da instituição.
Fechamento de agências afeta municípios em todo o país
O encerramento da unidade em Itaú de Minas faz parte de um movimento mais amplo de redução da rede física bancária no Brasil. Entre 2015 e 2025, os bancos fecharam, em média, 45 agências por mês.
Como consequência desse processo, 638 municípios brasileiros ficaram sem agências bancárias. Ao todo, 6,9 milhões de pessoas passaram a viver em cidades sem esse tipo de atendimento presencial.
Somente em 2025, o Itaú fechou 319 agências físicas. O banco também anunciou o encerramento de outras 188 unidades até maio deste ano, segundo os dados citados pelo Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região.
Sindicato aponta impacto sobre clientes, comércio e bancários
O Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região afirma que o fechamento de agências prejudica clientes, comércio local e trabalhadores do setor. A entidade também aponta aumento da sobrecarga nas unidades que continuam abertas.
Segundo o Sindicato, os bancários que permanecem nessas agências passam a absorver a demanda das unidades encerradas, sem reposição proporcional do quadro de funcionários. A entidade cita ainda metas abusivas e adoecimento como efeitos desse processo.
Valeska Pincovai, diretora executiva do Sindicato e bancária do Itaú, criticou a política de fechamento. Ela afirmou que o banco deixa a população sem atendimento, especialmente aposentados, e disse que a instituição registrou lucro de mais de R$ 12 bilhões em três meses.
Em resposta ao cenário, o Sindicato lançou a campanha “Eu Quero Mais Agências”, com abaixo-assinado pela ampliação da rede física de atendimento bancário e mobilização contra o fechamento de unidades.
Esta matéria foi elaborada com base em informações do material fornecido sobre o fechamento da agência Itaú em Itaú de Minas, com dados, números e declarações preservados conforme o material consultado.
Este artigo conta com dados do portal Sindicato dos Bancários e de outras fontes confiáveis como Estado de Minas e Metrópoles.
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