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Com a IA ganhando espaço em tarefas rotineiras e criativas, Benjamin Todd destaca cinco habilidades que ainda dependem fortemente de humanos: comunicação, relações sociais, liderança, gestão de operações e uso prático de ferramentas de inteligência artificial. A análise também cita estudo da Microsoft de 2025 sobre profissões com maior sobreposição tecnológica.
A IA já provoca mudanças no mercado de trabalho e aumenta a preocupação de profissionais que temem perder espaço para sistemas cada vez mais capazes. Nesse cenário, o especialista em carreiras Benjamin Todd apontou cinco habilidades humanas que devem ganhar valor na próxima década.
Comunicação vira diferencial em meio ao excesso de conteúdo
Para Todd, a comunicação continua essencial porque envolve confiança, relações autênticas e capacidade de escolher o que realmente precisa ser produzido. Com ferramentas de IA criando grandes volumes de conteúdo, o valor pode migrar da produção em si para o discernimento.
Ele afirma que saber identificar o que deve ser feito e avaliar a qualidade do resultado tende a se tornar mais importante. Ou seja, não basta gerar textos, apresentações ou respostas rápidas. O diferencial estará no julgamento humano por trás da entrega.
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Habilidades sociais seguem difíceis de automatizar
Outra área destacada é a capacidade de lidar com pessoas. Embora a IA avance em interações sociais, Todd avalia que as pessoas ainda buscarão conexão humana e continuarão se importando com trabalhos produzidos por humanos.
Reconhecer emoções, resolver conflitos e construir relações no ambiente profissional são exemplos de habilidades transferíveis que permanecem difíceis para robôs dominarem. Essa dimensão social pode pesar especialmente em funções que dependem de confiança e colaboração.
Liderança, julgamento e decisões ganham peso
Todd também aponta liderança, julgamento e tomada de decisão como competências centrais. Ele lembrou que, em uma análise feita em 2017, julgamento e decisão apareciam entre as habilidades mais exigidas nos empregos mais procurados.
Mesmo com a automação de tarefas rotineiras, as decisões continuam nas mãos de pessoas. A IA pode ajudar a organizar dados, acelerar processos e sugerir caminhos, mas a responsabilidade final ainda depende de avaliação humana.
Gestão de operações exige bom senso humano
A gestão de operações aparece como outra habilidade resistente à automação. Todd resume essa necessidade ao afirmar que toda organização precisa de pessoas para realmente administrar as coisas.
Embora parte expressiva do trabalho administrativo esteja sendo automatizada, atividades mais complexas seguem exigindo bom senso. Coordenar processos, resolver imprevistos e manter uma organização funcionando envolve decisões que não se limitam a tarefas repetitivas.
Saber usar IA também será uma habilidade humana
A quinta habilidade destacada é justamente a implementação de IA. Para Todd, aprender a usar essas ferramentas para realizar trabalho real pode ser uma das atitudes mais importantes para os próximos anos.
Ele afirma que ainda existe vantagem em ter um ser humano no processo, capaz de preencher lacunas e revisar decisões importantes. Nesse ponto, a IA deixa de ser vista apenas como ameaça e passa a ser uma ferramenta que exige domínio crítico.
Um estudo da Microsoft de 2025 listou profissões com maior sobreposição com inteligência artificial, como intérpretes, tradutores, historiadores, matemáticos, revisores, escritores, jornalistas e redatores técnicos. A pesquisadora Kiran Tomlinson afirmou, porém, que o estudo trata do uso produtivo de chatbots, não da eliminação de empregos.
Na sua opinião, qual dessas habilidades deve pesar mais nos próximos anos: comunicação, liderança, gestão, relações humanas ou domínio de ferramentas de IA? Comente o que você já percebe no seu trabalho e se essas mudanças parecem oportunidade ou ameaça.
