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A cidade de São Paulo está oferecendo cursos gratuitos para formação de camareiras e qualificação em excelência no atendimento em hospitalidade. A iniciativa visa fortalecer o setor de turismo e hotelaria, oferecendo novas oportunidades de capacitação e inserção profissional.
A cidade de Osasco recebe uma nova oportunidade de capacitação profissional. Estão abertas as inscrições para os cursos gratuitos de Camareira(o) e Excelência no Atendimento em Serviços de Hospitalidade.
As formações fazem parte da Academia do Turismo, programa da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo (Setur-SP), que já somou 33 mil vagas só em 2024.
Com aulas presenciais e curta duração, os cursos atendem às necessidades do setor turístico, em constante crescimento.
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Além da qualificação, a iniciativa tem um propósito social importante: apoiar mulheres vítimas de violência doméstica com formação e novas chances de trabalho.
Qualificação com foco na inclusão
As formações são voltadas a todos os perfis, mas têm atenção especial às mulheres em situação de vulnerabilidade.
A ação é fruto de uma parceria entre o governo estadual e o Grupo Mulheres do Brasil, coordenado por Chieko Aoki, da rede Blue Tree Hotels, e Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza.
As aulas terão apoio do Senac São Paulo, que emitirá os certificados ao final dos cursos. Também participam a Prefeitura de Osasco e o Cioeste (Consórcio Intermunicipal da Região Oeste Metropolitana de São Paulo), reforçando o compromisso regional com o desenvolvimento social e econômico.
Cursos voltados para a hospitalidade
O curso de Camareira(o) aborda técnicas, procedimentos e excelência no atendimento. Já o curso de Excelência no Atendimento em Serviços de Hospitalidade foca na preparação de profissionais para atuar com público em hotéis, pousadas e demais áreas do turismo.
Segundo Roberto de Lucena, secretário de Turismo e Viagens do Estado, o desenho dos cursos parte de um diálogo direto com o setor. “Conversamos com o setor turístico para saber o que eles precisam no momento e dialogamos mensalmente com os 25 parceiros da Academia para nos informarem quais cursos estão disponíveis. Dessa forma, conectamos o trabalhador ao mercado”, explicou.
A iniciativa reforça a presença das mulheres no turismo, setor onde elas já são maioria. Conforme o Ministério do Trabalho, 55% dos profissionais da área são mulheres.
No estado de São Paulo, são 31 mil mulheres em atividades formais ligadas ao turismo, contra 25 mil homens, conforme dados do Caged.
Apoio regional ao turismo
O Cioeste, que reúne municípios da região, apoia fortemente os cursos. Para Luiz Américo Liza Junior, coordenador da Câmara Técnica de Turismo, o setor depende de recursos humanos sensíveis e preparados.
As aulas acontecerão na Avenida Marechal Rondon, 263, no centro de Osasco. Haverá turmas nos períodos da manhã e da tarde, com cronogramas organizados por mês.
Confira o cronograma:
Curso: Excelência no Atendimento em Serviços de Hospitalidade
• 14/04/2025 a 30/04/2025 – Segundas, quartas e sextas, das 08h às 12h
• 09/06/2025 a 25/06/2025 – Segundas, quartas e sextas, das 13h30 às 17h30
Curso: Camareira(o): técnicas, procedimentos e excelência no atendimento
• 06/05/2025 a 05/06/2025 – Terças e quintas, das 08h às 12h
• 01/07/2025 a 31/07/2025 – Terças e quintas, das 13h30 às 17h30
As aulas práticas serão realizadas em hotéis parceiros, oferecendo contato direto com a realidade profissional.
Como se inscrever
As inscrições ficam abertas até o dia 31 de março de 2025. Para garantir uma vaga, basta acessar o site oficial do programa ou enviar um e-mail para turismo@sp.gov.br.
As vagas são limitadas. Quem participar, sai com um certificado e com muito mais chances de inserção no mercado. Uma oportunidade de virar a chave, ganhar autonomia e começar uma nova fase com mais preparo e confiança.
