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Beneficiários do INSS que não tiveram movimentações reconhecidas pelos sistemas automáticos estão sendo convocados por WhatsApp verificado para regularizar o cadastro e garantir a continuidade dos pagamentos de benefícios previdenciários e assistenciais em todo o território nacional.
Cerca de 15 milhões de aposentados, pensionistas e beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social precisam regularizar a chamada prova de vida, procedimento criado para confirmar que o segurado continua vivo e evitar fraudes e pagamentos indevidos nos cofres públicos brasileiros.
Desde 2023, o INSS passou a realizar esse processo de forma automática, cruzando informações dos segurados com diversas bases de dados do governo federal, como registros biométricos, acesso a aplicativos e renovação de documentos oficiais em órgãos públicos por todo o país.
No entanto, para os 15 milhões de beneficiários nos quais o sistema não encontrou registros recentes suficientes, o instituto passou a enviar notificações pelo WhatsApp com o selo azul de conta verificada, que identifica oficialmente os perfis do governo brasileiro nas plataformas digitais.
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O procedimento faz parte de uma estratégia mais ampla do governo federal para modernizar a gestão previdenciária, reduzindo o volume de visitas presenciais às agências e tornando mais ágil a verificação cadastral de milhões de cidadãos espalhados por todo o território nacional.
A comunicação também pode chegar pela caixa postal do aplicativo Gov.br, além de avisos do banco pagador do benefício por meio do aplicativo da conta ou do extrato bancário disponível em agências e caixas eletrônicos distribuídos pelas cidades brasileiras.
Como o sistema identifica quem precisa regularizar a situação
Entre as ações que o governo considera válidas para confirmar que o beneficiário está vivo estão o acesso ao Meu INSS com selo ouro, a realização de empréstimo consignado por reconhecimento biométrico e o cadastramento junto a órgãos de trânsito ou segurança pública.
Também são computadas as atualizações no CadÚnico realizadas pelo responsável pelo grupo familiar, a participação em eleições como eleitor ativo, e a emissão ou renovação de documentos como carteira de identidade, CNH e passaporte, que exigem presença física ou biometria.
O recebimento do benefício com reconhecimento biométrico diretamente nas agências bancárias credenciadas também é aceito pelo sistema como prova de que o segurado está presente e ativo para continuar recebendo os valores depositados mensalmente pela Previdência Social.
Quem não realizou nenhuma dessas ações nos últimos meses pode ter sido identificado como pendente de regularização pelo sistema automatizado, motivo pelo qual o instituto passou a enviar a notificação via WhatsApp com orientações detalhadas sobre como proceder para manter o benefício ativo.
A modernização foi implementada em etapas ao longo dos últimos anos, substituindo o modelo anterior que exigia visitas presenciais anuais às agências bancárias e gerava longas filas, especialmente entre beneficiários mais idosos e com mobilidade reduzida espalhados pelo interior do Brasil.
Como identificar se a notificação é legítima ou golpe
A mensagem enviada pelo governo pelo WhatsApp contém apenas a comunicação da necessidade de realização da prova de vida, sem nenhum link para sites externos, pedido de dados pessoais como CPF e endereço, ou qualquer tipo de cobrança financeira ao beneficiário.
Quando enviada ao WhatsApp, a notificação pergunta apenas se o segurado deseja continuar recebendo informações sobre aquele programa do governo, e qualquer mensagem com conteúdo diferente deve ser desconsiderada e tratada como possível tentativa de fraude ou golpe eletrônico.
O INSS não realiza ligações telefônicas e também não envia representantes às residências dos beneficiários para executar a prova de vida, solicitar dados pessoais ou exigir qualquer forma de pagamento relacionado ao procedimento de atualização cadastral previdenciária.
Esse alerta é especialmente importante diante do crescimento dos golpes aplicados contra idosos no Brasil, que frequentemente se passam por funcionários de bancos, do INSS ou do governo federal para obter dados sensíveis e realizar transferências bancárias não autorizadas pelas vítimas.
Especialistas em segurança digital recomendam que beneficiários desconfiem de qualquer contato que prometa agilizar o processo, cobrar taxas ou oferecer ajuda mediante acesso remoto ao celular ou computador, práticas comuns em fraudes direcionadas a aposentados e pensionistas em todo o país.
Como consultar e regularizar a situação cadastral
A verificação da situação do beneficiário, com a confirmação de que a prova de vida está regularizada ou a indicação de pendências, pode ser feita pelo aplicativo ou pelo site Meu INSS, acessando o serviço específico denominado Prova de Vida no menu principal.
Caso o cadastro esteja em dia, o sistema exibirá a data da última prova de vida realizada, confirmando que o beneficiário não precisa tomar nenhuma providência adicional para garantir a continuidade dos pagamentos do benefício previdenciário ou assistencial que recebe mensalmente.
Outra opção disponível para quem não tem acesso à internet ou encontra dificuldades com aplicativos é ligar para a central de teleatendimento 135, que funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, com atendentes preparados para orientar sobre o procedimento de regularização.
Para quem precisar regularizar a situação presencialmente, as agências da Previdência Social distribuídas pelo país estão preparadas para atender os segurados, sendo recomendável agendar previamente pelo Meu INSS ou pelo 135 para evitar longas esperas nas unidades físicas.
O governo federal reforça que o procedimento é completamente gratuito em todos os canais disponíveis e que nenhum beneficiário precisa pagar qualquer valor para realizar a prova de vida ou regularizar sua situação cadastral junto ao INSS em qualquer região do Brasil.
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