Registro feito por Bruna Marques no bairro Saci, em Teresina, mostrou um entregador chegando com uma carroça após um pedido de padaria feito pelo iFood; a repercussão reuniu elogios ao trabalhador, preocupação com o animal e comentários que a influenciadora classificou como preconceituosos.
Uma entrega solicitada pelo iFood chamou atenção em Teresina, no Piauí, depois que a influenciadora Bruna Marques encontrou o profissional responsável pelo pedido chegando em uma carroça puxada por um animal. A cena foi registrada em vídeo por ela e passou a circular nas redes sociais.
O episódio aconteceu no bairro Saci, na zona Sul da capital. Bruna estava em um salão de beleza acompanhando a mãe quando recebeu o aviso de que a encomenda havia chegado e saiu para encontrar o entregador.
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A reportagem do Portal Clube News informou que o pedido continha produtos de uma padaria. Ao ver a carroça, Bruna reagiu com surpresa porque associava aquele tipo de veículo ao transporte de materiais mais pesados, e não a uma entrega comum feita por aplicativo.
A cena foi registrada na tarde de 11 de fevereiro de 2026. Bruna contou que chegou a pensar em cargas como cimento e pedras ao ver o veículo, mas a encomenda era apenas o pedido de padaria feito enquanto ela permanecia no salão.
Apesar da reação inicial, Bruna avaliou positivamente o atendimento. No relato ao portal, chamou o entregador de “super educado” e destacou o esforço do profissional para realizar o serviço mesmo utilizando um meio diferente daqueles que ela esperava encontrar em uma entrega por aplicativo.
Reações também envolveram o cavalo
A repercussão não ficou restrita ao trabalhador. Parte dos comentários passou a discutir a situação do animal utilizado para puxar a carroça, tema que também foi mencionado pela própria influenciadora ao falar sobre peso transportado e condições de tratamento.
O material publicado pelo Portal Clube News não apresenta informações suficientes para avaliar as condições em que o cavalo era mantido, quanto peso carregava habitualmente ou se havia algum problema específico relacionado ao animal. Essas preocupações aparecem no relato como reações ao vídeo, e não como constatações documentadas.
Outra parcela das mensagens recebidas foi classificada por Bruna como preconceituosa. Ela relatou que alguns usuários fizeram comentários depreciativos sobre o fato de os produtos terem sido transportados em uma carroça, incluindo associações negativas entre o veículo e as condições da encomenda.
Entre as mensagens, Bruna mencionou comentários sugerindo que o pedido poderia chegar com cheiro ruim por ter sido transportado na carroça. Ela rejeitou esse tipo de associação ao classificá-lo como preconceituoso e diferenciou essas mensagens das manifestações de preocupação com o cavalo.
A influenciadora também comentou que a mesma cena provocou respostas muito diferentes entre quem assistiu ao vídeo. Enquanto alguns usuários concentraram a atenção no cavalo, outros destacaram a disposição do trabalhador para fazer a entrega com o recurso que tinha disponível.
O que o iFood informa sobre meios de entrega
Os termos de uso do iFood para entregadores descrevem a plataforma como um ambiente em que parceiros podem realizar entregas utilizando motos, bicicletas, patinetes, a pé e outros meios. O documento também prevê que o trabalhador selecione a forma de fazer as entregas durante o cadastro.
A documentação não cita carroça nominalmente entre os exemplos apresentados. Por esse motivo, ela não permite afirmar, por si só, que o meio utilizado em Teresina fosse uma modalidade regular da plataforma ou que estivesse proibido pelas regras gerais apresentadas aos entregadores.
A reportagem do Portal Clube News também não informa qual modalidade estava vinculada ao profissional, como aquela corrida foi distribuída nem se havia alguma configuração específica relacionada ao estabelecimento. O caso, portanto, não oferece base para atribuir ao trabalhador uma infração às regras do aplicativo.
O que está documentado é que Bruna recebeu um pedido solicitado pelo aplicativo e encontrou o entregador chegando de carroça. A forma de transporte só se tornou parte da história quando ela saiu do salão para buscar os produtos e registrou a cena.
A reação da cliente contribuiu para a circulação do vídeo porque ela explicou o contexto em vez de mostrar apenas o veículo. Ao relatar a situação, Bruna separou a surpresa com o meio de transporte da avaliação sobre o profissional e comentou as diferentes respostas recebidas nas redes.
O pedido havia sido feito enquanto Bruna acompanhava a mãe no salão de beleza. A intenção era comprar produtos para organizar um café da manhã especial de aniversário, tornando a encomenda parte de uma surpresa preparada durante o período em que as duas estavam no local.
Mesmo com a repercussão provocada pelas imagens, a entrega foi concluída normalmente, e Bruna recebeu os itens que havia solicitado à padaria. A compra chegou ao salão, onde a mãe era atendida naquele dia de aniversário, sem relato de problema com os produtos nem de conflito entre a cliente e o entregador.
