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Oportunidade no SAMU de Florianópolis abre vaga efetiva com salário competitivo, benefícios completos e seleção simplificada conduzida pela FAHECE, com foco em supervisão operacional da Central de Regulação e exigência de formação superior e experiência em liderança de equipes.
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) em Florianópolis abriu um processo seletivo simplificado para contratar um(a) Supervisor(a) Operacional de Central de Regulação.
A vaga oferece salário-base de R$ 4.546,46, jornada de 40 horas semanais e vínculo CLT, por meio da Fundação de Apoio ao HEMOSC/CEPON (FAHECE).
As inscrições ficam abertas por poucos dias e são realizadas exclusivamente pela internet.
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A seleção prevê uma vaga imediata e formação de cadastro de reserva, o que permite convocações ao longo do prazo de vigência do edital, conforme a necessidade da instituição.
O documento assegura o direito de inscrição de pessoas com deficiência, com avaliação compatível às atribuições e especificidades do cargo.
Detalhes da vaga e carga horária
O cargo é destinado ao município de Florianópolis, em Santa Catarina, com atuação na Central de Regulação do SAMU.
A jornada prevista é de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, com flexibilidade de horário.
Apesar da carga horária administrativa, o edital deixa claro que o serviço funciona de forma contínua, exigindo organização de escalas que garantam atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana.
Regime de contratação e benefícios oferecidos
A contratação ocorre pelo regime da Consolidação das Leis do Trabalho, sem estabilidade prevista no artigo 41 da Constituição Federal.
Além do salário-base, o edital informa um conjunto de benefícios que inclui vale-transporte, vale-refeição ou vale-alimentação, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e convênios com farmácias e universidades.
O vínculo é formalizado diretamente com a FAHECE, responsável pela gestão do processo seletivo.
Principais atribuições do supervisor operacional
O(a) Supervisor(a) Operacional de Central de Regulação terá como responsabilidade acompanhar e supervisionar as atividades diárias da Central, em turnos variados, incluindo manhã, tarde, noite e madrugada.
Entre as atribuições estão a supervisão dos horários de entrada, saída e intervalos dos Técnicos Auxiliares de Regulação Médica e dos Rádio Operadores, além do controle dos tempos de resposta das equipes.
Também cabe ao profissional supervisionar o registro de dados das ocorrências, o acionamento e a distribuição de recursos móveis conforme definição do médico regulador.
O edital prevê atuação direta na promoção de capacitações, integração de novos colaboradores e alinhamento das equipes aos protocolos vigentes.
Outra frente relevante envolve a mediação de conflitos interpessoais e operacionais, bem como a aplicação de medidas administrativas, quando necessárias, mediante orientação da coordenação e do setor de Recursos Humanos.
O cargo ainda exige análise de indicadores de desempenho, identificação de pontos críticos e implementação de ações corretivas ou preventivas para melhoria do serviço.
Gestão de pessoas, escalas e indicadores
O(a) supervisor(a) será responsável pela elaboração das escalas de plantão, garantindo cobertura integral do serviço.
Entre as atribuições estão a organização de férias e folgas, acompanhamento de banco de horas e monitoramento de indicadores como absenteísmo, rotatividade e riscos ocupacionais da equipe.
O edital também estabelece que o profissional deve assegurar a participação dos colaboradores em programas de capacitação e de gestão da qualidade.
O acompanhamento do desempenho ocorre dentro do modelo de Gestão por Competências, com monitoramento de planos de ação e registro contínuo de feedbacks.
Requisitos exigidos para participação
Para concorrer à vaga, é obrigatório possuir diploma de graduação completa em Administração ou áreas afins, emitido por instituição reconhecida pelo MEC.
Também é exigida experiência profissional mínima comprovada de seis meses em cargo de supervisão de equipes.
A comprovação da experiência deve ser feita por meio da Carteira de Trabalho e Previdência Social ou declaração da empresa contratante.
A ausência de documentação comprobatória resulta em desclassificação do candidato.
Etapas do processo seletivo
O processo seletivo ocorre em duas etapas. A primeira consiste na análise da ficha de inscrição, com caráter classificatório e eliminatório, considerando o atendimento aos pré-requisitos e a pontuação declarada.
São avaliados cursos específicos relacionados à vaga, pós-graduação em Administração ou áreas afins e experiências profissionais em Central de Regulação de serviços de emergência e em supervisão de equipes de teleatendimento.
Candidatos que obtiverem pontuação zero ou inferior à média aritmética geral são desclassificados.
A segunda etapa é uma avaliação técnica e comportamental, que pode incluir teste comportamental, estudo de caso, dinâmica de grupo, entrevista técnica ou prova específica. Essa fase busca avaliar competências relacionadas às atividades do cargo.
Documentação e critérios de contratação
A classificação final depende da comprovação das informações declaradas na inscrição. O candidato selecionado deve apresentar todos os documentos originais exigidos no edital.
Também são requisitos para contratação a aptidão física e mental, comprovada por Atestado de Saúde Ocupacional, e a disponibilidade para a carga horária prevista.
O edital prevê ainda restrições relacionadas a recontratações recentes, vínculos familiares em determinados setores e participação de empregados já vinculados à FAHECE.
Como se inscrever no processo seletivo
As inscrições devem ser realizadas exclusivamente pela internet, no site da FAHECE, na área Trabalhe Conosco. O prazo começa às 8h do dia 10 de fevereiro de 2026 e segue até 23h59 do dia 15 de fevereiro de 2026.
O candidato deve preencher a ficha padrão disponibilizada no sistema e acompanhar o status da inscrição.
A FAHECE informa que não se responsabiliza por falhas técnicas ou problemas de comunicação durante o envio dos dados.
Antes de concluir a candidatura, o interessado deve verificar se possui toda a documentação exigida, já que a comprovação será obrigatória nas etapas finais do processo.
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