Um aparelho lançado há poucos dias trava a tela, ignora o toque e reinicia sozinho, e o gatilho do Face ID do iPhone 18 Pro descoberto por quem cobre a Apple de perto é banal, quase caseiro
O Face ID do iPhone 18 Pro trava a tela e faz o aparelho reiniciar sozinho depois de uma falha no reconhecimento facial. A informação é do MacRumors e do 9to5Mac, publicada nesta segunda-feira (21), na semana de lançamento do aparelho em setembro de 2026.
O aparelho começou a chegar às casas dos primeiros compradores na sexta-feira, segundo o MacRumors.
O defeito que trava e reinicia o Face ID do iPhone 18 Pro
O defeito aparece quando o Face ID falha na primeira tentativa e o dono toca em “Tentar novamente”. Nesse instante, segundo o MacRumors, a tela para de reagir ao toque.
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O toque em “Tentar novamente” é o gesto que mais aparece nos relatos reunidos pelo site.
Em seguida, detalha o 9to5Mac, o aparelho trava a tela por alguns segundos. Depois entra em pânico e reinicia sozinho, voltando direto para o bloqueio.
Nem todo mundo passa por isso. O próprio MacRumors escreve que não está claro quão amplo é o problema, porque o defeito é intermitente.
Os aplicativos que puxam o defeito para a tela
O 9to5Mac informa que o problema não acontece ao desbloquear a tela inicial do Face ID do iPhone 18 Pro. Ele aparece só quando o recurso é chamado para abrir um app travado por biometria.
O app de Senhas e as abas privadas do Safari estão na lista de gatilhos do Face ID do iPhone 18 Pro, segundo o site. Qualquer outro aplicativo que o dono configurou para pedir reconhecimento facial também entra.
A tela de bloqueio comum não parece travar, segundo o 9to5Mac.
Quem usa o Face ID várias vezes ao dia para abrir esses apps tem mais chance de esbarrar no defeito, explica o 9to5Mac, porque cada tentativa é uma nova chance de a primeira leitura falhar.
Nesses apps, o padrão do Face ID do iPhone 18 Pro se repete: a tela trava e o aparelho reinicia sozinho, segundo o site.
Como o 9to5Mac reproduziu o travamento
Para reproduzir o defeito do Face ID do iPhone 18 Pro, a equipe do 9to5Mac cobriu o rosto com a mão no momento do desafio de Face ID e tocou em “Tentar novamente”.
Segundo o site, esse gesto simples travou a tela e fez o aparelho reiniciar sozinho pelo menos uma vez.
Um alerta que vem do Reddit e do fórum da MacRumors
Um post no Reddit, encontrado pelo 9to5Mac, reúne relatos parecidos sobre o Face ID do iPhone 18 Pro. Nos dois lugares, os relatos descrevem o mesmo padrão: o aparelho reinicia sozinho depois da falha do Face ID.
No fórum do próprio MacRumors, outros compradores também relatam problemas de Face ID parecidos. Não está claro quão amplo é o problema, afirma o site, porque nem todo relato descreve o mesmo gatilho.
A tela que às vezes libera o aparelho sem olhar
Parte dos donos vê o Face ID do iPhone 18 Pro não respeitar sempre a opção “Exigir atenção para o Face ID”, relata o MacRumors. O aparelho desbloqueia mesmo quando o dono não está olhando direto para a tela.
- Alguns usuários recebem a mensagem “Face ID não está disponível” ao configurar o recurso pela primeira vez, informa o MacRumors.
- Um comprador relatou ao fórum que uma película fosca na tela parecia piorar o problema, sem que o site confirmasse a causa.
A câmera que mudou de lugar no Face ID do iPhone 18 Pro
O iPhone 18 Pro e o Pro Max esconderam a câmera infravermelha do Face ID sob o canto superior esquerdo da tela, detalha o MacRumors.
Sem confirmar defeito de fábrica: nem o MacRumors nem o 9to5Mac apontam um problema físico comprovado na câmera. A Apple deve corrigir bugs do Face ID numa futura atualização do iOS 27, escreve o MacRumors.
Hardware ou software: o que os dois sites apostam
O caso é “provavelmente um erro de diagnóstico” do sistema, não um defeito físico, escreve o 9to5Mac, e o problema deve ser corrigido por atualização de software.
Um segundo bug também trava a tela e reinicia sozinho em outros modelos de iPhone com o mesmo iOS 27, sem relação com o Face ID, informou o 9to5Mac.
O site escreve que esse segundo defeito também deve ser corrigido por uma futura atualização de software.
O iOS 27 chegou junto com o iPhone 18 Pro nesta mesma leva de lançamento, informa o MacRumors, e reúne outras mudanças de sistema além das que afetam o Face ID.
O contato com a Apple que ainda não voltou
Em tradução literal, o 9to5Mac escreve: “procuramos a Apple para comentar o assunto”, e que vai atualizar a reportagem se receber resposta, em publicação de 21 de setembro.
Menos de 3 dias de uso até os primeiros relatos
O iPhone 18 Pro e o Pro Max começaram a chegar às casas dos primeiros compradores na sexta-feira, segundo o MacRumors. Três dias depois, o MacRumors e o 9to5Mac já publicavam os primeiros relatos do bug no Face ID do iPhone 18 Pro.
O iOS 27, sistema que equipa o aparelho desde o lançamento, é apontado pelo MacRumors e pelo 9to5Mac como a origem mais provável do defeito.
Quem já comprou o iPhone 18 Pro convive com o bug por enquanto
Segundo o MacRumors, a Apple deve corrigir o defeito numa futura atualização do iOS 27. O 9to5Mac também escreve que o problema deve ser corrigido por atualização de software.
Até lá, quem enfrenta o travamento sabe, pelo relato dos dois sites, que o aparelho reinicia sozinho sem um jeito garantido de evitar o problema. O defeito segue só documentado pelos relatos reunidos pelo MacRumors e pelo 9to5Mac.
