Ampliação anunciada pelo Ministério da Saúde aumenta a capacidade do atendimento remoto e sigiloso para pessoas com problemas relacionados às apostas e seus familiares
Uma ampliação significativa no atendimento de saúde mental relacionado às apostas foi anunciada pelo Ministério da Saúde nesta terça-feira, 4 de agosto de 2026.
A capacidade do serviço, que inicialmente oferecia 600 teleatendimentos mensais, poderá alcançar agora até 100 mil atendimentos por mês.
Segundo o Ministério da Saúde, a mudança ocorreu devido à alta procura pelo cuidado em saúde mental no ambiente digital.
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O atendimento possui caráter sigiloso e orientativo. Familiares de pessoas que desenvolveram problemas relacionados aos jogos também podem receber acolhimento.
Profissionais da saúde, incluindo psicólogos e enfermeiros, são responsáveis pela assistência oferecida aos usuários.
Meu SUS Digital abre caminho para atendimento
O acesso ao teleatendimento ocorre pelo aplicativo Meu SUS Digital.
O usuário precisa possuir uma conta no gov.br para entrar no serviço.
Dentro do aplicativo, a pessoa deve acessar a área de “Miniapps” e selecionar a opção destinada à saúde mental de quem aposta.
Um autoteste aparece antes do encaminhamento para a plataforma da AgSUS, instituição parceira da iniciativa.
O usuário também precisa aceitar o Termo de Uso e responder a um formulário antes de iniciar o acolhimento digital.
Consultas duram cerca de 50 minutos
As consultas psicológicas são realizadas por videochamada e possuem duração aproximada de 50 minutos.
Os encontros acontecem, preferencialmente, uma vez por semana.
O profissional responsável poderá indicar inicialmente um ciclo de até dez sessões.
Uma nova avaliação será realizada após esse período para definir a continuidade do acompanhamento.
O paciente poderá receber alta, iniciar outro ciclo de teleconsultas ou ser direcionado para atendimento presencial.
Alta procura levou capacidade de 600 para 100 mil atendimentos
O serviço foi lançado em março de 2026, por meio de uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês.
Naquele momento, a estrutura disponibilizava inicialmente 600 teleatendimentos por mês.
A procura pelo atendimento digital, entretanto, levou o Ministério da Saúde a ampliar significativamente essa capacidade.
O novo modelo poderá oferecer até 100 mil teleatendimentos mensais.
Usuários que já possuem o Meu SUS Digital instalado também receberam uma notificação sobre a ampliação do serviço.
Mudanças de comportamento podem indicar relação problemática com apostas
O Ministério da Saúde também chama atenção para sinais associados a uma relação problemática com jogos e apostas.
Alterações no sono, na alimentação e no humor estão entre os comportamentos que merecem atenção.
Ansiedade e irritabilidade quando a pessoa não está jogando também aparecem entre os sinais destacados pela pasta.
Familiares das pessoas afetadas podem utilizar o teleatendimento para buscar orientação e acolhimento.
Regras para publicidade de bets ficaram mais rígidas em julho
O atendimento ampliado ocorre também em um momento de mudanças na regulamentação das apostas no Brasil.
Em julho de 2026, o Ministério da Fazenda estabeleceu novas exigências para a publicidade das chamadas bets.
As propagandas de apostas passaram a exigir advertências sobre os riscos relacionados ao jogo.
A Portaria SPA/MF nº 1.964 e a Portaria Interministerial nº 73 reforçaram essas exigências durante julho de 2026.
Regulamentação das apostas começou em 2023
O processo regulatório ganhou um marco importante em 29 de dezembro de 2023.
Naquela data, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva sancionou a legislação que regulamentou o mercado brasileiro de apostas de quota fixa.
A norma estabeleceu regras para empresas e apostadores.
A legislação também definiu aspectos relacionados à tributação, exploração das apostas e distribuição dos recursos arrecadados pelo governo.
O que muda com a ampliação do atendimento?
A mudança anunciada pelo Ministério da Saúde amplia de maneira expressiva a capacidade de acolhimento oferecida no ambiente digital.
O salto de 600 para até 100 mil teleatendimentos por mês coloca o Meu SUS Digital no centro dessa estratégia.
A expansão também possibilita que pessoas afetadas pelas apostas e seus familiares encontrem orientação sem precisar iniciar o cuidado presencialmente.
Você acredita que ampliar o atendimento psicológico pelo celular pode ajudar a enfrentar os problemas causados pelas apostas online no Brasil? Deixe sua opinião!
