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Veja nesta matéria como solicitar o seu reembolso
A empresa RioCard Mais anunciou recentemente, uma mudança importante no transporte público do Rio de Janeiro.
O novo cartão Jaé será o único aceito em toda a rede municipal de transporte a partir de 2 de agosto de 2025.
Além disso, a empresa alerta os usuários para que fiquem atentos ao prazo final de uso do antigo cartão.
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Portanto, os usuários devem obrigatoriamente solicitar o reembolso do valor restante nos cartões antigos para evitar prejuízos.
A própria RioCard Mais e veículos de informação confirmaram a medida.
Procedimento para pedir o reembolso
Primeiramente, o reembolso pode ser solicitado por meio de atendimento online via videochamada, diretamente no site oficial da operadora do cartão.
Além disso, há a opção de comparecer a qualquer loja física da RioCard Mais espalhada pela cidade.
Para ambos os casos, é necessário apresentar documentos pessoais, como RG e CPF, além dos dados bancários para o depósito.
Se o cartão for do tipo vale-transporte, a empresa também deve apresentar uma declaração autorizando a devolução do saldo restante.
É necessário apresentar esses documentos para que a empresa valide devidamente o processo de reembolso.
Prazos e valor devolvido
Você pode solicitar o reembolso gratuitamente, sem qualquer tipo de cobrança ou taxa adicional.
A empresa devolverá o valor diretamente na conta bancária que o usuário informou durante o atendimento.
Segundo a RioCard Mais, o prazo médio para o depósito do valor é de 10 a 15 dias úteis após o envio da documentação.
Esse processo é válido apenas para cartões que ainda possuem saldo disponível e em nome do solicitante.
Portanto, é fundamental que o titular esteja com os dados atualizados no sistema para evitar problemas no recebimento.
Pontos de atenção e confirmação das fontes
Conforme anunciado oficialmente, o valor armazenado no RioCard Mais não poderá ser transferido automaticamente para o novo cartão Jaé.
Segundo a BandNews e outros veículos como Diário do Rio e Portal Tela, o processo é gratuito e garantido ao titular do cartão.
A RioCard Mais reforça que somente quem solicitar o reembolso dentro do prazo estipulado terá direito ao valor.
A empresa também informa que encerrará o uso do antigo cartão em 2 de setembro de 2025 e recomenda atenção ao prazo final.
Após essa data, apenas o Jaé será aceito como forma de pagamento no transporte público municipal do Rio de Janeiro.
o que fazer se a empresa se recusa a fornecer a declaração?
A minha empresa também falou que não fornece esse tipo de declaração… Queria saber o que fazer?
Será q márido da beneficiária poderá e na rio card e fazer o transmite de recebimento do dinheiro devolutivo por ela, caso contrário o beneficiado vai ter q faltar um dia de trabalho pra resolver essa questão
Moça, pode fazer online.