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Governo começa a avisar milhões de beneficiários do INSS que não tiveram a prova de vida confirmada automaticamente, em uma etapa que exige atenção aos canais oficiais, ao selo azul no WhatsApp e às formas seguras de regularização cadastral para evitar pendências no benefício.
Cerca de 15 milhões de aposentados, pensionistas e beneficiários assistenciais passaram a ser avisados pelo Governo do Brasil sobre a necessidade de regularizar a prova de vida do INSS, após o sistema não localizar movimentações recentes suficientes para confirmar automaticamente a situação cadastral desses segurados.
A comunicação está sendo feita pelo WhatsApp oficial do Governo do Brasil, identificado com selo azul de conta verificada, e também pela caixa postal do aplicativo Gov.br.
O alerta vale apenas para quem não foi identificado no cruzamento de bases públicas usadas pelo Instituto Nacional do Seguro Social.
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A prova de vida é o procedimento usado para confirmar que o beneficiário continua vivo e, com isso, evitar fraudes, inconsistências cadastrais e pagamentos indevidos.
Desde janeiro de 2023, o INSS passou a fazer essa checagem preferencialmente por cruzamento automático de dados, sem exigir comparecimento anual da maioria dos segurados ao banco ou a uma agência.
Quem precisa fazer a prova de vida do INSS
A notificação não significa que todos os beneficiários do INSS precisam tomar providência imediata.
Segundo o órgão, o chamado é direcionado aos segurados que não tiveram registros recentes encontrados nas bases governamentais utilizadas para comprovar a vida de forma automática.
Entram nesse grupo aposentados, pensionistas e pessoas que recebem benefícios assistenciais ou auxílios de longa duração, desde que tenham recebido o aviso pelos canais oficiais.
Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, alerta no Gov.br ou comunicação pelo banco pagador não precisa fazer nova comprovação neste momento.
O objetivo da medida é atualizar a situação cadastral desses beneficiários antes que a pendência gere dificuldade no pagamento.
O governo afirma que a mensagem busca orientar o segurado a concluir a prova de vida pelos canais reconhecidos e reduzir o risco de golpes contra idosos e pessoas vulneráveis.
Prova de vida automática cruza dados do governo
O INSS considera diferentes interações do cidadão com serviços públicos e bases oficiais para confirmar a prova de vida.
Quando essas movimentações são suficientes, o próprio sistema registra a atualização e mantém o cadastro regularizado até o próximo ciclo de verificação.
Entre os registros aceitos estão o acesso ao Meu INSS com conta Gov.br de nível ouro, a realização de empréstimo consignado com biometria, o saque de benefício com identificação biométrica e o atendimento presencial ou remoto em serviços do próprio instituto.
Também podem servir como prova de vida as atualizações no Cadastro Único feitas pelo responsável familiar, a emissão ou renovação de documentos com presença física ou biometria e outras interações registradas em bases públicas compartilhadas com o governo federal.
Desde a Portaria MPS nº 723, de 8 de março de 2024, o marco usado para a contagem deixou de ser necessariamente o mês de aniversário do segurado.
O INSS passou a considerar a data da última prova de vida processada e tem dez meses para localizar interações em bases de dados.
Como regularizar a prova de vida do INSS
Quem recebeu a notificação pode fazer a prova de vida no banco em que recebe o benefício ou pelo aplicativo Meu INSS, conforme as condições indicadas para cada caso.
O aplicativo Gov.br também pode permitir a validação por reconhecimento facial quando houver pendência disponível para o usuário.
Nos bancos que oferecem biometria facial ou digital, o procedimento pode ser feito pelos canais digitais da própria instituição financeira.
Quando essa opção não estiver disponível, o beneficiário deve buscar orientação no banco pagador ou nos canais oficiais do INSS antes de se deslocar.
A consulta da situação cadastral pode ser feita pelo site ou aplicativo Meu INSS, no serviço “Prova de Vida”.
Quando a comprovação está regularizada, o sistema mostra a data da última atualização reconhecida pelo instituto.
Outra possibilidade é ligar para a Central 135, que atende de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h.
Esse canal permite verificar informações sobre a prova de vida e orientar o segurado sem necessidade de fornecer dados sensíveis fora dos ambientes oficiais.
Mensagem oficial no WhatsApp tem selo azul
O alerta verdadeiro é enviado pela conta “Governo do Brasil” no WhatsApp, com selo azul de verificação.
A mesma comunicação deve aparecer na caixa postal do aplicativo Gov.br, o que ajuda o beneficiário a confirmar a autenticidade do aviso recebido no celular.
O governo reforça que a mensagem oficial não traz links para clicar, não pede senha, CPF, endereço, dados bancários nem qualquer tipo de pagamento.
Caso a mensagem exija transferência, Pix, depósito ou atualização por página externa, a orientação é desconsiderar o contato.
Pelo WhatsApp, a comunicação oficial pergunta apenas se o cidadão deseja continuar recebendo informações daquele programa do governo.
Solicitações diferentes desse padrão devem ser tratadas como suspeitas, especialmente quando envolvem urgência, ameaça de bloqueio imediato ou pedido de documentos pessoais.
Golpes contra beneficiários exigem atenção
O INSS não envia servidores às residências dos beneficiários para recolher documentos, fotografar comprovantes ou fazer prova de vida.
O instituto também não realiza ligações pedindo senhas, pagamentos ou confirmação de dados completos para liberar benefício.
Golpistas costumam se aproveitar de mudanças em serviços públicos para simular atendimentos oficiais, principalmente por aplicativos de mensagem.
Por isso, o segurado deve procurar diretamente o Meu INSS, o Gov.br, a Central 135 ou o banco responsável pelo pagamento antes de compartilhar qualquer informação.
A prova de vida continua sendo obrigatória e anual, mas a responsabilidade de buscar informações para confirmar a situação do beneficiário passou a ser do INSS na maioria dos casos.
O comparecimento presencial deixou de ser a regra, embora ainda possa ser usado como alternativa quando necessário.
Para quem foi convocado, a regularização evita pendências cadastrais e reduz o risco de problemas futuros no benefício.
Para quem não recebeu nenhum aviso oficial, a orientação é apenas acompanhar os canais digitais e conferir periodicamente a área “Prova de Vida” no Meu INSS.
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