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Transforme sua rotina e conquiste a liberdade do home office! Descubra como garantir sua vaga como Analista de Suporte, com salário de até R$ 2.917 e horários flexíveis.
O mercado de trabalho está cada vez mais aberto para quem deseja trabalhar em casa, especialmente em empresas que atuam no setor de SaaS (Software como Serviço). A Atende Simples, uma plataforma de relacionamento telefônico na nuvem, está com uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga home office no cargo de Analista de Suporte. Com horário de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, a posição é 100% remota e oferece benefícios atrativos para quem deseja crescer em um ambiente inovador.
Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento ao cliente e quer fazer a diferença em um ambiente remoto, essa é a chance de fazer parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores e promove soluções inteligentes para seus clientes. Confira todos os detalhes dessa vaga e como participar do processo seletivo.
Responsabilidades do cargo
Como Analista de Suporte, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de alta qualidade, garantindo que os clientes tenham a melhor experiência possível com os serviços da Atende Simples. As principais responsabilidades incluem:
- Após falta de mão de obra, Governo anuncia NOVO concurso para Polícia Federal com 2.000 vagas de Agente Administrativo, Escrivão, Perito e mais; edital com contratação IMEDIATA para 2025 e salários de até R$ 41,3 mil!
- Trabalhe na Itália! Rede Hilton oferece 300 vagas em hotéis de luxo e em diversas áreas diferentes com seleção no início de fevereiro
- Empresa abre 100 vagas de emprego para Auxiliar de Limpeza, com salário de R$ 1.649 + R$ 200 de Prêmio de assiduidade para trabalhar em Minas Gerais
- Governo lança programa de residência técnica para engenheiros e arquitetos com bolsa de MAIS de R$ 3 MIL
- Atender solicitações de suporte por diversos canais, como chat, e-mail, WhatsApp, Slack ou telefone, conforme a preferência do cliente;
- Identificar e solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficaz, sempre com foco na satisfação do cliente;
- Registrar atendimentos e documentar problemas e soluções, ajudando a identificar padrões e evitar recorrências;
- Escalar problemas complexos para a equipe de Produto, detalhando cuidadosamente as questões para garantir uma resolução eficiente;
- Colaborar com outras equipes internas, como o time de Produto, para atender às necessidades dos clientes;
- Criar conteúdos de autoatendimento para facilitar a resolução de dúvidas pelos próprios clientes.
- Acompanhar os chamados dos clientes até que sejam completamente resolvidos.
Requisitos e qualificações necessárias para trabalhar em casa
Para ocupar a posição de Analista de Suporte, a Atende Simples busca profissionais com experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em empresas SaaS com foco B2B. Conhecimentos em ferramentas como Zendesk, Notion, Slack, HubSpot e Trello são desejáveis, assim como habilidades avançadas em planilhas eletrônicas, como Excel ou Google Sheets.
O perfil ideal do candidato inclui características como proatividade, organização e facilidade para aprender novas tecnologias. Ter uma comunicação clara e objetiva é essencial, já que você estará em constante contato com clientes de diferentes níveis de conhecimento técnico.
Embora a empresa valorize a formação acadêmica em Tecnólogo, ela também reconhece o valor da experiência prática, o que pode ser um diferencial significativo no processo seletivo.
Benefícios de trabalhar em casa na Atende Simples
Trabalhar remotamente na Atende Simples traz inúmeras vantagens. Além de oferecer um ambiente de trabalho flexível e inclusivo, a empresa proporciona benefícios que vão além do básico. Entre eles, estão:
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale-refeição ou vale-alimentação;
- Auxílio home office, para cobrir os custos do trabalho remoto;
- Bônus de aniversário, como forma de reconhecimento;
- Day off, com um dia de folga adicional além das férias;
- Benefício voltado à saúde mental, mostrando a preocupação da empresa com o bem-estar de seus colaboradores.
Esses benefícios tornam a vaga ainda mais atraente para quem deseja trabalhar em casa e ter qualidade de vida no ambiente profissional.
Como funciona o processo seletivo para preencher a vaga home office?
A contratação é no modelo CLT, com carga horária de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, garantindo estabilidade e organização para o colaborador. O processo seletivo é inclusivo e transparente, valorizando a diversidade em todas as suas etapas. A Atende Simples encoraja a candidatura de pessoas com deficiência (PCD), reforçando seu compromisso com a inclusão.
Para se candidatar, basta acessar o link oficial da vaga home office na plataforma Solides. Certifique-se de preencher suas informações com atenção e estar preparado para demonstrar suas habilidades técnicas e interpessoais durante o processo.
Se você está em busca de uma oportunidade para trabalhar de casa e quer fazer parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores, a Vaga home office de Analista de Suporte na Atende Simples é ideal. Com benefícios atrativos, carga horária flexível e a possibilidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, essa é uma chance de crescer profissionalmente enquanto aproveita as vantagens do trabalho remoto.
Conheça Atende Simples
Fundada em 2012, a Atende Simples é uma plataforma de relacionamento telefônico na nuvem que ajuda empresas a escalarem seu atendimento por meio de automações, integrações e inteligência. Desde 2017, a empresa opera 100% remotamente, oferecendo aos colaboradores a flexibilidade e a autonomia que o trabalho remoto proporciona.
Com foco em performance e inovação, a Atende Simples se destaca como uma empresa dinâmica que combina tecnologia e excelência no atendimento ao cliente. Se você gosta de resolver problemas, aprender novas tecnologias e colaborar com equipes de alto desempenho, essa vaga é uma oportunidade única.
