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Procon de Minas Gerais e São Paulo recebem reclamações de proprietários do Jeep Renegade após veículos apresentarem problemas no câmbio automático.
O Procon-MG está focando sua atenção nos relatos de problemas no câmbio automático de veículos da Jeep. O órgão de defesa do consumidor iniciou um procedimento para investigar uma possível “prática infrativa consistente” relacionada à contaminação da transmissão do Jeep Renegade flex por fluido do radiador.
Problemas no câmbio automático do Jeep Renegade: Procon-MG investiga supostas práticas infrativas
Relatos de proprietários de Jeep Renegade datam desde 2021, todos descrevendo um problema comum no câmbio automático de seus veículos.
Após um período de uso, a transmissão começa a travar e requer substituição ou reparo, sendo que o serviço pode chegar a custar até R$ 60 mil.
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Centenas de consumidores já registraram a questão em redes sociais e canais de comunicação com a empresa.
Além disso, o problema foi investigado anteriormente pelo Procon-SP e faz parte de uma ação do Ministério Público contra 22 defeitos encontrados no Jeep Compass.
Agora, o Procon-MG está focado no Jeep Renegade e solicita que os proprietários que identificarem o problema em seus veículos forneçam informações relevantes para a investigação.
A Stellantis, fabricante do Jeep Renegade, afirmou que oferece produtos de alta tecnologia e segurança, respeitando a legislação em vigor, de forma transparente e séria.
Investigação em andamento: Procon-MG e Ministério Público de Minas Gerais atuam juntos
O Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), por meio do Procon-MG, instaurou um Procedimento Administrativo (PA) MPMG-0024.21.016837-3 para apurar uma suposta prática infrativa consistente relacionada à contaminação do câmbio automático do Jeep Renegade por fluido do radiador.
O MPMG solicita aos proprietários que forneçam informações ao órgão para auxiliar na investigação.
Essa investigação está focada no Jeep Renegade equipado com câmbio AT6 e motor flex.
Possui um Jeep Renegade e o câmbio automático está com problemas? Saiba como proceder
Caso você seja proprietário desse modelo de veículo e esteja enfrentando problemas relacionados à peça que envolve o trocador de calor e/ou vazamento de líquido de arrefecimento no câmbio automático, é importante repassar as informações ao Procon-MG.
As informações devem ser enviadas por e-mail para pj14consumidor@mpmg.mp.br até o dia 20 de julho de 2023, incluindo os seguintes dados:
- Ano/modelo do veículo;
- Se houve reparo pela concessionária na garantia ou sem custos;
- Se houve recusa de reparo pela concessionária (informando a data);
- Se houve reparo em oficina diferente da concessionária (envie as notas fiscais e o relatório).
Essas informações serão fundamentais para a investigação e auxiliarão na apuração da suposta prática infrativa relacionada ao câmbio automático do Jeep Renegade.
