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Mercado Livre amplia automação em centros de distribuição, adiciona 125 robôs à operação e promete acelerar o ciclo de entregas, reduzir prazos e manter expansão de contratações no Brasil.
O Mercado Livre apresentou nesta quarta-feira, 24, uma nova leva de 125 robôs dedicada à separação de produtos em seus centros de distribuição de Cajamar (SP).
Segundo a empresa, as máquinas conseguem manusear até 105 mil itens por dia e encurtam em 25% o ciclo de processamento de pedidos com múltiplos itens — o equivalente a 1 hora a menos no preparo de cada encomenda.
Automação acelera separação de produtos
Os equipamentos atuam na etapa de consolidação: quando um cliente compra dois ou mais produtos guardados em áreas distintas, o robô percorre o trajeto, recolhe os itens e entrega para a etapa de embalagem.
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A operação ocupa 670 m² e amplia a janela para entregas no mesmo dia.
“Os robôs chegam para trazer uma velocidade maior no processamento de pedidos”, disse Luiz Vergueiro, diretor sênior de Logística.
Segundo ele, a adoção desta tecnologia é inédita no país.
Realocação de funcionários e novas contratações
A companhia afirma que a automação não elimina postos de trabalho.
Em vez de demissões, os times são deslocados para funções de maior valor — como monitoramento de processos e gestão de pedidos.
Para 2025, a previsão é contratar entre 12 mil e 13 mil pessoas no Brasil, com ênfase na operação logística, disse Fernando Yunes, vice-presidente sênior e líder do negócio no país.
Parque de automação já soma quase 500 robôs
Com a nova leva, o parque de automação soma quase 500 robôs em diferentes atividades.
Antes dos “robôs de separação”, o Mercado Livre já operava um sistema no qual as estantes são levadas até os operadores — modelo conhecido no setor como “shelves to person”, aplicado em Cajamar desde 2024, com mais de 100 AMRs no piloto.
Frete grátis mais acessível impulsiona vendas
A aceleração logística acontece após a redução do valor mínimo para frete grátis de R$ 79 para R$ 19, decisão anunciada em junho.
De acordo com executivos, a mudança aumentou o ritmo de vendas: no recorte de junho contra junho do ano anterior, o volume de unidades vendidas cresceu 34%, associado diretamente ao novo patamar de frete.
Logística otimiza uso de caminhões
A estratégia busca ganho de escala sem pressionar desnecessariamente a malha.
A empresa descreve um uso mais eficiente dos veículos, preenchendo espaços ociosos com pacotes menos urgentes.
“Temos que mandar o caminhão de todo jeito, então ocupamos espaços com pacotes que não têm urgência”, afirmou Vergueiro ao explicar como o desenho de rotas e a priorização por prazo colaboram para diluir custos e sustentar a produtividade.
Mais rapidez para entregas no mesmo dia
Ao reduzir uma hora no processamento, a operação amplia o horário-limite para que o consumidor finalize a compra e receba no mesmo dia.
Em demonstrações à imprensa, o executivo citou que a janela de corte pode ser estendida em cerca de uma hora nas regiões atendidas por same day.
Investimentos e alcance no Brasil
O Brasil segue como principal mercado do grupo.
Em 2025, o Mercado Livre anunciou R$ 34 bilhões em investimentos no país.
No front operacional, a rede reúne dezenas de centros de distribuição e índices de velocidade que a companhia destaca como diferenciais: 56% das compras chegam em até 24 horas nas capitais, proporção que sobe para 73% em São Paulo, de acordo com dados apresentados no Mercado Livre Experience 2025.
Estratégia une robôs e política de frete
A competição no e-commerce acirrou a disputa por preço e prazo. Ao mesmo tempo, o corte do frete grátis para R$ 19 aumenta o volume de itens de tíquete baixo circulando na malha.
Nesse cenário, o papel dos robôs de separação é reduzir deslocamentos internos e acelerar a consolidação de pedidos, mitigando os impactos operacionais do salto de demanda e abrindo espaço para mais pedidos no mesmo dia — sem sacrificar a qualidade do serviço.
Com a combinação de automação e política de frete agressiva, a experiência de compra deve ficar mais rápida e previsível; a pergunta que fica é: qual aspecto pesa mais para você continuar comprando, preço do frete ou velocidade de entrega?
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