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Ânima abre vaga de emprego 100% home office para supervisor de relacionamento, saiba como participar dessa seleção.
Se você está em busca de uma vaga de emprego home office que ofereça impacto social e crescimento profissional, o Instituto Ânima apresenta uma excelente oportunidade para o cargo de supervisor de relacionamento. Reconhecida como o maior ecossistema educacional do Brasil, a Ânima está recrutando profissionais comprometidos com a transformação do país por meio da educação.
Sobre a Ânima
Com um portfólio diversificado de instituições educacionais, a Ânima é pioneira em inovação no setor de ensino superior no Brasil.Marcas como HSM University, Le Cordon Bleu e EBRADI fazem parte desse ecossistema que busca formar líderes e transformar vidas através da educação.
Vaga de emprego de supervisor de relacionamento
Essa posição é ideal para quem deseja contribuir ativamente para a experiência dos estudantes em um ambiente que valoriza diversidade, inclusão e inovação.
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Como supervisor de relacionamento, você será um educador ou educadora no Ecossistema Ânima, liderando equipes e garantindo excelência em engajamento digital e atendimento.
Principais responsabilidades:
Supervisionar e liderar equipes de analistas, garantindo a execução de processos e metas de atendimento;
Desenvolver estratégias para melhorar fluxos de engajamento digital e autosserviço;
Monitorar e otimizar réguas de ativação e fluxos conversacionais em canais de atendimento;
Identificar riscos em projetos relacionados ao chatbot e propor soluções estratégicas;
Garantir a integração eficaz com plataformas como Salesforce, assegurando alta qualidade nas interações com os clientes;
Supervisionar testes de usabilidade e validação de soluções escaláveis;
Trabalhar em colaboração com diferentes áreas para entregar uma experiência coesa aos usuários.
Requisitos necessários para a vaga:
Ensino superior completo em áreas correlatas;
Experiência na área de relacionamento, com foco em fluxos conversacionais de chatbots;
Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de análise de dados;
Desejável conhecimento em UX Design, APIs, IBM Watson e Json;
Perfil comunicativo, com habilidades de liderança, visão estratégica e capacidade de motivar equipes.
Por que escolher a Ânima?
A Ânima Educação oferece um robusto pacote de benefícios, incluindo:
Modalidade 100% home office;
Vale-refeição ou alimentação;
Bolsas de estudo para você e até dois indicados;
Assistência médica e odontológica;
Programas de bem-estar e qualidade de vida, como o Wellhub;
ECOA – Escola Corporativa Ânima, com mais de 100 cursos gratuitos;
Seguro de vida e auxílio funeral;
Day-off no aniversário e abono para datas comemorativas dos filhos;
Vale-presente em momentos especiais, como casamentos e novas titulações.
As inscrições estão disponíveis no link: https://www.vagas.com.br/vagas/v2705977/supervisor-de-relacionamento
Etapas do processo seletivo para a vaga de supervisor
O processo seletivo é realizado de forma totalmente remota, permitindo que candidatos de todo o Brasil participem. As etapas incluem:
Análise de currículos;
Avaliação técnica;
Entrevista com o time de recrutamento e seleção;
Entrevista com a liderança.
Transforme vidas com a Ânima
A Ânima Educação está comprometida em promover a transformação por meio da educação, e busca profissionais que compartilhem dessa missão. Se você acredita no poder da educação para mudar o Brasil, esta é a vaga de emprego ideal para você.
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