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O Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) permite comparar taxas aplicadas, expor irregularidades e pedir abatimentos legais diretamente à instituição financeira.
Quem tem empréstimo, financiamento de imóvel, veículo ou consignado do INSS pode estar pagando mais do que deve. Isso ocorre quando o contrato apresenta juros acima dos limites médios divulgados pelo Banco Central. O que pouca gente sabe é que existe um documento técnico capaz de revelar essas distorções e servir como base para pedir a redução dos juros abusivos: o Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED).
De acordo com especialista Valter dos Santos, esse demonstrativo mostra o caminho detalhado do débito desde o valor original, encargos e taxas até o saldo devedor atualizado. Com ele em mãos, o consumidor tem base concreta para exigir a revisão dos cálculos e abrir negociação direta com o banco, amparado pelo Código de Defesa do Consumidor.
O que é o Demonstrativo de Evolução da Dívida
O Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) é um relatório contábil que apresenta a formação e evolução do saldo devedor de um contrato financeiro.
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Ele discrimina o valor financiado, as parcelas já quitadas, os juros aplicados e as tarifas embutidas. É, portanto, o documento essencial para entender quanto realmente se está pagando.
A emissão do DED é um direito do consumidor. Ele deve ser solicitado diretamente à instituição financeira por canais como aplicativo, internet banking, telefone ou agência física.
Em casos de negativa, a solicitação pode ser formalizada por notificação extrajudicial e, se persistir a recusa, registrada no portal Consumidor.gov.br, plataforma oficial de reclamações reconhecida pelo Banco Central.
Como usar o DED para reduzir juros abusivos
Após obter o demonstrativo, o consumidor deve comparar as taxas informadas com as médias mensais publicadas pelo Banco Central para cada modalidade de crédito.
Essa análise pode ser feita na Calculadora do Cidadão, ferramenta gratuita do BC que permite verificar se os juros praticados estão acima da média.
Caso haja divergência significativa, é possível notificar o banco para pedir abatimento das cobranças irregulares.
A notificação extrajudicial deve incluir o número do contrato, o valor financiado, as parcelas pagas, os encargos aplicados e o pedido de revisão, com base nos artigos 6º e 42 do Código de Defesa do Consumidor, que garantem informação clara e proteção contra práticas abusivas.
É comum que a instituição proponha renegociação amigável em até 20 dias, conforme o artigo 334 do Código de Processo Civil.
Quando há comprovação de juros excessivos, reduções de até 90% nos encargos podem ser obtidas, especialmente em contratos antigos ou consignados.
Passo a passo resumido
- Solicite o Demonstrativo de Evolução da Dívida ao seu banco pelos canais oficiais.
- Compare as taxas com o relatório de juros médios do Banco Central.
- Se identificar abuso, envie notificação extrajudicial solicitando abatimento dos valores.
- Caso não haja resposta, registre reclamação no Consumidor.gov.br e mantenha cópias de toda a documentação.
Tudo isso pode ser feito sem intermediários ou advogados, embora o acompanhamento jurídico seja indicado para casos de grande valor.
Por que os bancos evitam divulgar esse documento
A emissão do DED expõe a estrutura interna do contrato e facilita a detecção de juros acima da média, o que pode obrigar o banco a rever o saldo. Por isso, algumas instituições resistem em fornecer o demonstrativo de forma espontânea, embora sejam legalmente obrigadas a fazê-lo.
Negar o acesso ao DED infringe o direito à informação previsto no CDC. O consumidor pode acionar o Banco Central e o Procon caso o pedido não seja atendido.
Além disso, o registro da negativa cria histórico favorável em eventual ação judicial de revisão contratual.
O Demonstrativo de Evolução da Dívida é a chave para descobrir se há juros abusivos e negociar com base em dados concretos. Solicitar o documento é um ato de transparência e cidadania financeira e pode representar grande economia em empréstimos e financiamentos.
Você já pediu o demonstrativo do seu contrato bancário? Compartilhe sua experiência nos comentários e conte se conseguiu reduzir seus juros.
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