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Nubank e Serasa oferecem condições especiais em agosto para clientes com dívidas atrasadas, permitindo acordos com até 99% de desconto, opções de parcelamento e diferentes formas de pagamento para regularizar o CPF e recuperar crédito no mercado.
Clientes do Nubank com restrições no CPF podem negociar dívidas em atraso com descontos de até 99% ao longo de agosto de 2025.
As condições são oferecidas no aplicativo do Nubank, em campanhas de renegociação como o programa Recomeço, e também na plataforma Serasa Limpa Nome.
A oportunidade vale, em geral, para faturas de cartão de crédito vencidas e para parcelas de empréstimo pessoal não pagas, com opções de quitação à vista ou parcelada.
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Quem tem direito a negociar agora
Em linhas gerais, quem possui débito ativo com o Nubank e aparece como inadimplente nos sistemas da instituição ou nos birôs de crédito pode receber uma proposta.
Em muitos casos, o cliente elegível enxerga no app um aviso com a possibilidade de negociação, incluindo valor atualizado, condições e prazos.
Mesmo sem notificação, vale abrir o aplicativo para verificar se há ofertas disponíveis, já que elas podem ser liberadas por períodos específicos ao longo do mês.
Como descobrir se existe dívida no seu CPF
A consulta acontece no próprio aplicativo. Depois de fazer login por senha, biometria ou reconhecimento facial, o usuário deve acessar “Cartão de crédito” ou “Empréstimo”.
Se houver pendências, a área exibe o valor em aberto, as parcelas vencidas e, quando aplicável, um botão de acordo.
Em alguns perfis, aparece um banner de cobrança com atalho para negociar. A verificação é rápida e ajuda a entender o tamanho da dívida antes de optar por pagar à vista ou parcelar.
Passo a passo para negociar com o Nubank
A renegociação pode ser feita por três caminhos: no aplicativo, pelos canais de atendimento do banco digital ou pela plataforma Serasa.
No app do Nubank, o fluxo é intuitivo. Na área do cartão, selecione “Fazer um acordo”; em empréstimos, toque em “Renegociar”.
O sistema apresenta as propostas, com destaque para o valor final, percentual de desconto, juros aplicados, data de vencimento e forma de pagamento.
Basta confirmar a opção e emitir o boleto, gerar um Pix ou escolher a alternativa indicada no próprio app.
Quem preferir atendimento por voz pode usar os telefones da instituição. Os números informados pelo Nubank costumam separar capitais e regiões metropolitanas das demais localidades.
Em qualquer contato, é recomendável conferir se o canal é oficial antes de compartilhar dados pessoais.
A terceira via é o Serasa Limpa Nome, disponível no site e no aplicativo da empresa. A consulta exige CPF e validação de segurança.
Há, ainda, atendimento presencial em agências dos Correios parceiras, mediante apresentação de documento com foto, além de atendimento por WhatsApp em canal oficial informado pela Serasa.
Na plataforma, o consumidor enxerga as ofertas ativas, compara condições e conclui a negociação em poucos passos.
O que é o programa “Recomeço”
O Recomeço é uma campanha de renegociação anunciada pelo Nubank para facilitar o acerto de contas de clientes que enfrentaram dificuldades financeiras.
A ação contempla descontos elevados, que podem chegar a 99% conforme o perfil da dívida e as políticas vigentes no período.
Os clientes contemplados são avisados no app e conseguem simular valores e prazos.
Importa destacar que a elegibilidade e as condições mudam de acordo com o histórico do contrato, o atraso e a data de adesão. Por isso, duas pessoas com dívidas semelhantes podem receber propostas diferentes.
Feirão Serasa Limpa Nome: mutirão de descontos
Além das ofertas do banco digital, o consumidor pode aproveitar mutirões como o Feirão Serasa Limpa Nome, quando ativo.
Durante esses eventos, empresas parceiras costumam disponibilizar acordos com grandes descontos e prazos estendidos de parcelamento, com pagamento por boleto, Pix, cartão ou saldo da Carteira Digital Serasa.
Para participar, é preciso acessar o app ou o site da Serasa no período do feirão e checar as condições específicas. O próprio sistema informa se o Nubank tem proposta vinculada ao CPF consultado.
Formas de pagamento: à vista e parcelado
O pagamento à vista tende a concentrar os maiores abatimentos, pois encerra o contrato imediatamente e reduz o risco de inadimplência futura.
Ao optar por essa modalidade, é fundamental respeitar a data de vencimento indicada no acordo, para garantir o desconto prometido e evitar a perda de condições.
O parcelamento atende quem precisa diluir o impacto no orçamento mensal. Nessa alternativa, o cliente assume prestações fixas, com incidência de juros.
A dica é simular cenários dentro do app e comparar o custo total do acordo com a capacidade de pagamento real.
Vale observar que, caso uma parcela não seja quitada, o contrato pode ser cancelado e as condições, perdidas.
Dicas operacionais para uma negociação segura
Antes de fechar, revise atentamente os campos do acordo: descrição da dívida, valor original, desconto aplicado, encargos e forma de pagamento.
Guarde o comprovante após a quitação, de preferência em mais de um local. Em contatos iniciados por terceiros, confirme o canal no aplicativo do Nubank ou nos perfis oficiais.
Nunca compartilhe códigos de segurança recebidos por SMS ou e-mail fora do app. Se optar pelo Serasa, verifique se está logado no aplicativo oficial e se o atendimento por mensagem utiliza o número divulgado pela empresa.
Após o pagamento, o que acontece com o seu cadastro
Com a quitação à vista ou a confirmação da primeira parcela de um acordo, a instituição credora solicita aos birôs a remoção da negativação atrelada àquele contrato.
O processo costuma ser concluído em poucos dias úteis, mas pode variar conforme a data de pagamento, o meio escolhido e a rotina de atualização dos bancos de dados.
A reativação de limite ou a liberação de novos produtos, como cartão e empréstimo, não é automática. Cada instituição reavalia o perfil de risco individualmente, levando em conta histórico de pagamentos e renda.
O que considerar antes de aderir a um acordo
Negociar em agosto de 2025 pode ser vantajoso para quem recebeu proposta com grande desconto ou precisa regularizar o CPF para contratar serviços, alugar imóvel ou pleitear financiamento.
Ainda assim, a decisão deve caber ao orçamento. Se o pagamento à vista comprometer despesas essenciais, uma alternativa é priorizar dívidas com juros mais altos e deixar a renegociação para quando houver fôlego financeiro.
Em qualquer cenário, evitar novos atrasos é decisivo para manter o nome limpo e reconstruir o histórico de crédito.
Em resumo: como aproveitar as condições de agosto
Abrir o aplicativo do Nubank é o primeiro passo para checar ofertas do Recomeço e ver se há acordo ativo para cartão e empréstimo.
Em seguida, vale comparar as alternativas do Serasa Limpa Nome e escolher a que melhor se ajusta ao caixa do mês.
Com o acordo fechado, respeitar a data de vencimento e guardar o comprovante garante a baixa da restrição.
Se ainda restarem dúvidas, os canais de atendimento do banco e da Serasa orientam sobre próximos passos e formas de pagamento disponíveis.
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