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Oportunidade efetiva em Santo André (SP) para atuar com WhatsApp e Voz no setor financeiro, com possibilidade de trabalho remoto após período de adaptação.
A Atento, uma das gigantes globais em gestão de relacionamento com o cliente, está com uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade e crescimento profissional. A empresa divulgou um novo anúncio de vaga de emprego para a função de Atendimento ao Cliente via WhatsApp e Voz, com um salário fixo de R$ 1.518,00, além de um robusto pacote de benefícios. A vaga oferece a possibilidade de migração para o modelo 70% home office, tornando-se uma opção atrativa para quem reside na região de Santo André, em São Paulo.
Processo seletivo
O processo de seleção para esta oportunidade na Atento será realizado de forma estruturada para garantir a escolha dos candidatos mais alinhados ao perfil da vaga. As inscrições devem ser feitas online e ficarão abertas até o dia 13 de julho de 2025. Após o cadastro inicial, os candidatos passarão por etapas que incluem testes de competências, triagem curricular e entrevistas com a equipe de Recursos Humanos.
Os aprovados nas fases iniciais serão convocados para uma validação final com os gestores responsáveis pela área. É importante destacar que a vaga é inclusiva e está aberta para a candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD), reforçando o compromisso da empresa com a diversidade. A contratação é efetiva (CLT), garantindo todos os direitos e a segurança de um vínculo empregatício sólido.
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Atendimento ao Cliente (WhatsApp e Voz) – Santo André, SP
O profissional selecionado atuará na linha de frente do relacionamento com clientes do setor de varejo e de alto valor, com um foco especializado no segmento financeiro. A principal responsabilidade será prestar um atendimento receptivo de excelência, utilizando canais de WhatsApp e chamadas de voz. As atividades diárias incluem o esclarecimento de dúvidas sobre cancelamentos, recebimentos e faturas, a realização de cálculos financeiros, como a pro-rata, e o registro preciso de todas as informações e solicitações no sistema. O trabalho exige um atendimento humanizado, empático e eficiente, com o objetivo de solucionar as demandas dos clientes na primeira chamada. A jornada de trabalho é de 180 horas mensais, em uma escala 6×1 com folgas variáveis aos finais de semana, no horário das 14h20 às 20h40. O treinamento será presencial em horário a definir, e a transição para o home office poderá ocorrer entre 30 e 90 dias, dependendo do desempenho.
Sobre a Atento
A Atento é reconhecida mundialmente como uma das líderes em serviços de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e terceirização de processos de negócios (BPO). Com uma presença consolidada em dezenas de países, a companhia oferece soluções completas para grandes corporações de diversos setores, como telecomunicações, finanças, saúde e varejo. A empresa se destaca por sua capacidade de inovação e pela utilização de tecnologia de ponta para otimizar a experiência do consumidor, combinando plataformas digitais com o toque humano.
No Brasil, a Atento é uma das maiores empregadoras do país, oferecendo milhares de oportunidades de primeiro emprego e de desenvolvimento de carreira. A cultura da empresa é pautada na valorização de seus colaboradores, com investimentos contínuos em treinamento, capacitação e programas de crescimento interno. Fazer parte da equipe Atento significa integrar um time diverso e dinâmico, com um plano de carreira estruturado que permite ao funcionário evoluir profissionalmente dentro da própria organização.
Requisitos para a vaga
Para se candidatar à vaga, os interessados devem atender aos seguintes pré-requisitos: ter 18 anos ou mais, possuir o ensino médio completo, ter conhecimentos básicos em informática e boa velocidade de digitação. É fundamental ter disponibilidade para trabalhar e realizar o treinamento presencialmente na unidade de Santo André. Além disso, são valorizadas competências como boa comunicação verbal e escrita, clareza na argumentação e raciocínio analítico. Experiência anterior com atendimento (especialmente via WhatsApp ou voz), atuação no setor financeiro e residir próximo à unidade são considerados diferenciais importantes.
Benefícios da vaga
A empresa oferece um pacote de benefícios completo e competitivo. Além do salário de R$ 1.518,00, o colaborador terá direito a vale transporte, vale refeição ou vale alimentação, assistência médica e assistência odontológica. O pacote inclui também seguro de vida, auxílio funeral e auxílio creche (disponível inclusive para crianças com deficiência). Pensando no bem-estar e no desenvolvimento dos funcionários, a Atento oferece descontos em academias (Gympass), parcerias com instituições de ensino para cursos de formação e um plano de carreira bem definido.
Como se candidatar
As inscrições para este anúncio de vaga de emprego devem ser realizadas exclusivamente pela internet e estão abertas até o dia 13 de julho de 2025. Os candidatos devem acessar a página de carreiras da empresa, localizar a vaga de “Atendimento ao Cliente” para a unidade de Santo André e preencher o formulário com todas as informações solicitadas. É crucial garantir que todos os dados do currículo estejam atualizados, pois a triagem inicial é feita com base nessas informações.
O local de trabalho presencial e para o treinamento está localizado na Av. Dom Pedro I, 530 – Vila América, Santo André – SP. Não perca a chance de ingressar em uma empresa líder de mercado, que oferece estabilidade, desenvolvimento e um excelente ambiente de trabalho. Garanta sua participação no processo seletivo da Atento e dê um novo passo em sua carreira profissional.
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