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Empresa está oferecendo oportunidade única com benefícios incríveis e uma cultura inclusiva, essa é a chance de se destacar no mercado de trabalho remoto. Ganhe até R$ 2.400 para montar seu home office e faça parte de uma equipe inovadora!
O mercado de trabalho está mudando e a Aurum surge como uma das empresas mais promissoras desse novo cenário.
Com mais de 30 anos de história, essa inovadora companhia brasileira une tecnologia e pessoas para transformar a forma como os serviços jurídicos são prestados.
Se você está em busca de uma oportunidade que ofereça não apenas um emprego, mas também crescimento profissional e um ambiente inclusivo, a vaga de Analista de Suporte ao Cliente Junior N1 pode ser a chance que você estava esperando.
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A Cultura Aurum: o diferencial humano
Na Aurum, a cultura organizacional é mais do que um conceito; é uma prática diária.
Os colaboradores, carinhosamente chamados de Pessoas Áureas, são a verdadeira força motriz da empresa.
Com mais de 190 profissionais espalhados pelo Brasil, a Aurum valoriza autonomia, responsabilidade, colaboração e transparência.
Reconhecida por oito vezes consecutivas como uma das melhores empresas para se trabalhar pela Great Place to Work, a Aurum promove um ambiente seguro e acolhedor.
A diversidade é um dos pilares da empresa, permitindo que cada colaborador se sinta à vontade para ser quem realmente é.
O que isso significa para você?
Se você busca uma carreira repleta de aprendizado e colaboração, a Aurum é o lugar ideal.
A empresa oferece não apenas as ferramentas necessárias para o sucesso, mas também investe no desenvolvimento pessoal de seus colaboradores por meio de feedbacks regulares e planos de desenvolvimento individuais (PDIs).
Além disso, a possibilidade de se envolver em projetos estratégicos enriquece ainda mais a experiência profissional.
O papel de um Analista de Suporte ao Cliente Junior N1
A vaga de Analista de Suporte ao Cliente Junior N1 é fundamental para garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional com os softwares da empresa, especialmente o Astrea, voltado para a gestão de escritórios de advocacia.
Este profissional atuará como a ponte entre os usuários e a Aurum, assegurando que advogados e outros profissionais do setor jurídico utilizem o sistema de maneira eficiente.
As responsabilidades incluem:
Atendimento via chat ou telefone: oferecer suporte proativo e consultivo, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas.
Mediação de casos críticos: trabalhar em situações complexas, propondo soluções eficazes para garantir a satisfação do cliente.
Acompanhamento de bugs: colaborar com a equipe técnica para resolver rapidamente os problemas do sistema.
Coleta de feedbacks: compilar as dúvidas frequentes dos clientes para auxiliar na melhoria dos produtos.
Sugestão de melhorias: participar ativamente das reuniões da equipe, sugerindo ações que possam otimizar o atendimento.
Requisitos e qualificações: o que a Aurum busca?
A Aurum procura profissionais com experiência em atendimento ao cliente, especialmente em ambientes digitais como chat e e-mail.
Conhecimentos em Direito, TI ou áreas afins são diferenciais, assim como habilidades de comunicação e empatia.
A vaga exige também um alto nível de organização, visto que o analista precisará gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
Candidatos com experiência em plataformas como Intercom, metodologias ágeis e técnicas de negociação terão vantagem.
Experiências anteriores em empresas de SaaS (Software as a Service) ou em escritórios de advocacia também são altamente valorizadas.
Benefícios oferecidos pela Aurum
O pacote de benefícios da Aurum é um dos pontos mais atraentes da vaga, incluindo:
- Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.000,00 mensais.
- Auxílio Home Office: R$ 120,00 mensais.
- Plano de Saúde e Odontológico: Bradesco.
- Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos.
- Gympass/Wellhub: Acesso a academias e plataformas de saúde.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR): De até dois salários.
- Semana Relax: Folga remunerada entre o Natal e o Ano Novo.
- Auxílio Posto de Trabalho: R$ 2.400,00 para montar seu escritório em casa.
- Folga no Aniversário: Dia de descanso no mês do aniversário.
Com um portfólio de benefícios tão robusto, fica claro o compromisso da Aurum com o bem-estar de seus colaboradores, promovendo um ambiente saudável, flexível e cheio de oportunidades de crescimento.
O processo seletivo: etapas claras e feedback contínuo
A seleção para o cargo home office de Analista de Suporte ao Cliente Junior N1 é cuidadosamente estruturada em várias etapas, desde o cadastro inicial até a proposta final.
Os candidatos passarão por atividades práticas, entrevistas com o RH e líderes da empresa, além de um bate-papo com a equipe para conhecer mais sobre a rotina na Aurum.
A empresa também se destaca pela transparência em seu processo seletivo, oferecendo feedback contínuo, mesmo para aqueles que não forem selecionados, demonstrando seu cuidado com as pessoas e seu compromisso em promover um ambiente de trabalho justo.
A vaga de Analista de Suporte ao Cliente Junior N1 na Aurum representa uma chance inigualável para quem deseja crescer em uma empresa inovadora, com uma forte cultura de inclusão e desenvolvimento pessoal.
Se você procura um trabalho home office, com benefícios atrativos e a possibilidade de impactar a vida de milhares de profissionais jurídicos, não perca esta oportunidade! Identificou-se com a vaga? Não perca tempo e inscreva-se agora mesmo em Aurum Gupy!
Sim
Família sou angolano trabalhador
Disponível para trabalhar sou motorista, soldador e faço acabamentos de interiores de residência.
Também posso trabalhar em obras.
Portador de passaporte
Capacidade de trabalhar em grupo só preciso de uma oportunidade.
Meu watsap 922709255
Sou aposentada, com anos de experiência em vendas.