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Novas ferramentas de automação prometem reduzir falhas, aumentar a eficiência e transformar a segurança no transporte de cargas
A SimpliRoute, referência latino-americana em tecnologia de roteirização inteligente, apresentou em setembro de 2025 um conjunto de cinco agentes de inteligência artificial desenvolvidos para operar de forma autônoma nos processos logísticos. As soluções foram criadas para atuar continuamente sobre os dados da operação, tomando decisões em tempo real e eliminando a necessidade de intervenção humana.
agentes de ia que antecipam falhas e reduzem custos
Com base em dados históricos, contextuais e comportamentais, os agentes são capazes de prever riscos, otimizar rotas e corrigir falhas automaticamente. Dessa forma, eles ajustam trajetos, enviam alertas e se comunicam diretamente com os motoristas, garantindo eficiência e reduzindo custos.
De acordo com Sérgio Simões, diretor de Growth da SimpliRoute no Brasil, o objetivo da empresa é elevar a logística a um novo patamar tecnológico. Segundo ele, os agentes atuam como camadas estratégicas, antecipando problemas e atuando proativamente para reduzir desperdícios, melhorar a experiência do cliente e gerar impacto direto na competitividade.
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- Identificação de riscos em tempo real
- Ajustes automáticos de rotas
- Comunicação direta com motoristas
- Redução de falhas operacionais
impacto direto na experiência do consumidor
As entregas mal sucedidas representam um dos maiores desafios da logística. Em média, as empresas precisam realizar até três tentativas de entrega por pedido, o que gera custos extras com mão de obra, combustível e reprocessamento. Quando a primeira tentativa falha, transportadoras podem cobrar até 50% do valor do frete original em taxas de reentrega.
Segundo pesquisa divulgada em 2024 pelo grupo Descartes Systems, 63% dos consumidores que tiveram problemas de entrega reagiram negativamente contra a empresa responsável, afetando a reputação e a fidelização.
Para enfrentar esse cenário, a SimpliRoute criou agentes especializados em:
- Automatizar a comunicação com os destinatários
- Reagendar entregas não concluídas sem intervenção humana
- Validar endereços automaticamente e reduzir inconsistências no cadastro
“A falha de entrega afeta a confiança do cliente e a reputação da empresa. Nossos agentes foram projetados para prevenir e mitigar esses riscos”, reforça Sérgio Simões.
segurança e monitoramento em tempo real
Além da eficiência, a segurança também está no centro da inovação. De acordo com a NTC&Logística, somente em 2024 o Brasil registrou prejuízos superiores a R$ 1,2 bilhão em cargas roubadas. Já a Polícia Rodoviária Federal contabilizou mais de 34 mil acidentes nas rodovias federais entre janeiro e julho de 2025.
Com esse cenário, a SimpliRoute desenvolveu um agente de monitoramento de riscos em tempo real, capaz de identificar desvios inesperados, paradas fora do padrão e comportamentos atípicos. O sistema atua de forma autônoma enviando alertas, comunicando a central e ajustando planos logísticos para proteger mercadorias e motoristas.
Além disso, os agentes utilizam dados históricos e variáveis externas, como clima, trânsito e sazonalidade, para recalcular rotas em tempo real, aumentando a segurança e a confiabilidade das entregas.
pioneirismo em logística autônoma na américa latina
Com a chegada dos novos agentes, a SimpliRoute reforça sua posição como pioneira em logística preditiva e autônoma na América Latina. A empresa já atende mais de 1.400 clientes em 26 países e segue investindo em soluções que transformam dados em ações concretas.
“A logística do futuro será baseada em inteligência contínua, na qual os sistemas não apenas recomendam, mas também agem. É esse paradigma que estamos entregando”, conclui Sérgio Simões.
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