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Serasa Experian está contratando e oferece uma vaga exclusiva para mulheres na área de administração e experiência do cliente. Com benefícios incríveis, ambiente inclusivo e reconhecimento global, essa oportunidade é ideal para quem busca crescimento profissional e desafios no setor de tecnologia e dados.
Uma oportunidade exclusiva para mulheres na Serasa Experian
A Serasa Experian, reconhecida como a primeira e maior Datatech do Brasil, está com uma oportunidade de emprego para o cargo de Analista de Experiência do Cliente Sênior.
Esta posição é afirmativa para mulheres, reforçando o compromisso da empresa com a equidade de gênero no ambiente corporativo.
Com uma história marcada pela inovação e pelo uso estratégico de dados, a Serasa Experian busca fortalecer seu time com talentos femininos, promovendo um ambiente inclusivo e diversificado.
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Sobre a Serasa Experian
A Serasa Experian é uma das maiores empresas de tecnologia e análise de dados do mundo, atuando na prevenção à fraude, autenticação segura e análise de crédito.
Com tecnologia de ponta e uma equipe talentosa, a empresa transforma informações complexas em decisões seguras e inteligentes, auxiliando tanto consumidores quanto empresas a atingirem seus objetivos financeiros.
Atualmente, conta com 22 mil colaboradores em 32 países, incluindo uma forte presença no Brasil. O compromisso com a diversidade e inovação faz da Serasa Experian uma das empresas mais respeitadas no setor de tecnologia de dados.
Detalhes da vaga
A posição aberta é para Analista de Experiência do Cliente Sênior. O cargo exige uma abordagem estratégica e um olhar atento para o relacionamento com clientes, garantindo um uso eficaz e bem-sucedido dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Principais responsabilidades
- Gerenciar uma carteira de clientes High Touch e Mid Touch.
- Realizar reuniões estratégicas para mapear necessidades e oportunidades de negócio.
- Trabalhar em conjunto com times internos para otimizar soluções e garantir a satisfação dos clientes.
- Atuar na renovação de contratos, prevenindo cancelamentos e aumentando a fidelização.
- Desenvolver estratégias para melhoria contínua da experiência do cliente, utilizando dados para embasar decisões.
Requisitos necessários
Para concorrer à vaga, a profissional deve atender aos seguintes requisitos:
- Formação superior completa.
- Experiência com Customer Success ou Customer Experience.
- Conhecimento em relacionamento com clientes B2B.
- Habilidade em comunicação e negociação.
- Domínio do pacote Office (PowerPoint e Excel).
- Organização pessoal e gestão de tempo.
- Ser proativa e ter foco em soluções.
Diferenciais
- Experiência prévia no mercado de crédito e tecnologia.
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados e indicadores de performance.
- Vivência com metodologias ágeis e gestão de processos.
Benefícios oferecidos pela empresa
A Serasa Experian é reconhecida por oferecer benefícios competitivos e um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo. Entre as vantagens oferecidas, destacam-se:
- Plano de saúde e odontológico
- Vale-refeição e vale-alimentação
- Auxílio home office
- Programa de bem-estar e qualidade de vida
- Licença-maternidade e paternidade estendidas
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
O compromisso da Serasa Experian com a equidade de gênero
A Serasa Experian é uma empresa que investe ativamente na liderança feminina e na diversidade. A empresa faz parte do Movimento “Elas Lideram 2030“, uma iniciativa que busca ampliar o número de mulheres em posições de liderança até 2030.
Além disso, a Serasa Experian possui parcerias estratégicas com entidades que promovem a equidade de gênero, como a ONU Mulheres, reforçando seu compromisso com um ambiente de trabalho mais justo e inclusivo.
Como se candidatar
Esta é uma excelente oportunidade para mulheres que desejam atuar em uma empresa inovadora, com forte presença no mercado de tecnologia e dados.
As candidaturas podem ser feitas diretamente pelo site oficial da Serasa Experian
Por que trabalhar na Serasa Experian?
A Serasa Experian é reconhecida como um Great Place to Work, com avaliação superior a 4,6 estrelas no Glassdoor. A empresa oferece um ambiente de trabalho inclusivo, onde a inovação e o crescimento profissional são incentivados diariamente.
Se você busca desenvolvimento de carreira, desafios estimulantes e uma empresa que valoriza a diversidade, esta vaga é para você!
Acesse o site oficial da Serasa Experian e faça sua inscrição agora mesmo!
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