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Esta é a sua chance de construir uma carreira sólida na maior rede independente de hospitais do Brasil, a Rede D’or, que busca profissionais dedicados para a função de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) em sua Central de Agendamentos no Rio de Janeiro.
A Rede D’Or, reconhecida por sua excelência e inovação no setor da saúde, está com um novo anúncio de vaga de emprego para o cargo de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria). A oportunidade é destinada a profissionais com ensino médio completo que buscam estabilidade e crescimento profissional no dinâmico setor corporativo, atuando diretamente na Central de Agendamentos localizada no coração do Rio de Janeiro. Se você se identifica com um ambiente que preza pela qualidade no atendimento e busca constante aprimoramento, esta vaga pode ser o seu próximo passo profissional na Rede D’or.
Processo seletivo
O processo seletivo para a vaga de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) na Rede D’or buscará identificar candidatos com as competências e o perfil alinhados às necessidades da função e aos valores da empresa. Os interessados deverão realizar a candidatura online dentro do prazo estipulado, que se encerra em 3 de julho de 2025 (29 dias a partir de 4 de junho de 2025). As etapas seguintes podem incluir testes de conhecimento básico em pacote Office e navegação na internet, além de avaliações de fluência verbal e escrita.
Candidatos com experiência prévia em ouvidoria poderão ter um diferencial, mas a vaga está aberta a todos que cumprirem os requisitos básicos e demonstrarem proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas. A disponibilidade para treinamento presencial é crucial, pois a empresa investe na capacitação de seus colaboradores para garantir a excelência no atendimento. Prepare seu currículo e destaque suas habilidades de comunicação e organização para aumentar suas chances neste competitivo processo.
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Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) – Rio de Janeiro
A vaga de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) na Central de Agendamentos do setor corporativo da Rede D’or, localizada no Centro do Rio de Janeiro, é uma posição efetiva sob o regime CLT. O profissional será responsável pelo atendimento direto ao cliente, com foco principal na resolução e encaminhamento eficiente de suas demandas. As atividades diárias incluem a realização de atendimentos receptivos e ativos, o esclarecimento de dúvidas e o registro detalhado de solicitações que não possam ser resolvidas de imediato, garantindo o devido encaminhamento às áreas responsáveis. Além disso, o operador analisará demandas recebidas por e-mail ou outras ferramentas online, manterá uma interação constante e eficaz com as equipes internas para as tratativas e deverá gerenciar sua própria demanda de forma organizada, visando não apenas seus resultados individuais, mas também contribuindo para o sucesso da equipe como um todo. O horário de trabalho será alinhado com as necessidades da central, e a disponibilidade para treinamento presencial no início das atividades é um requisito.
Sobre a Rede D’or
Fundada em 1977, a Rede D’Or consolidou-se como a maior rede independente de hospitais do Brasil, marcando presença em diversos estados do território nacional. Com um portfólio que ultrapassa 75 hospitais próprios e 55 clínicas oncológicas, a empresa é sinônimo de qualidade e inovação no setor da saúde. A Rede D’or opera com diversas marcas de forte reconhecimento regional, como os hospitais São Luiz em São Paulo, Esperança em Pernambuco e Santa Luzia no Distrito Federal, entre muitos outros, demonstrando sua capilaridade e adaptação às necessidades locais.
A Rede D’Or orgulha-se de promover um ambiente de trabalho inclusivo e que valoriza a diversidade em todas as suas formas. As oportunidades de carreira na empresa são abertas a profissionais de todos os perfis e contextos, incluindo pessoas com deficiência, reforçando seu compromisso com a igualdade de oportunidades. Com a recente e estratégica combinação de negócios com a SulAmérica, a Rede D’Or fortalece ainda mais seu posicionamento no mercado, reiterando seu compromisso com o crescimento sustentável, a inovação contínua e a excelência na prestação de serviços de saúde para a população brasileira.
Requisitos para vaga
Para se candidatar à vaga de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) na Rede D’or, é imprescindível possuir ensino médio completo. Além disso, são valorizadas: excelente fluência verbal e escrita, com notável capacidade de sintetizar informações de forma clara e concisa; conhecimento básico em pacote Office e habilidade em navegação na internet (competências que serão testadas durante o processo seletivo). Embora não obrigatória, a experiência anterior com ouvidoria será considerada um diferencial importante. É fundamental ter disponibilidade para participar de treinamento presencial. A empresa também busca profissionais com perfil proativo, organizados e que demonstrem habilidade para lidar com demandas simultâneas de maneira eficaz.
Benefícios da vaga
A Rede D’Or oferece um salário compatível com o mercado (valor a ser combinado diretamente com o candidato selecionado) e um pacote de benefícios bastante atrativo, que inclui: assistência médica e assistência odontológica extensivas ao colaborador; vale-transporte para facilitar o deslocamento e vale-refeição. Adicionalmente, a empresa proporciona seguro de vida, refeitório no local de trabalho, convênios com diversas empresas parceiras que garantem descontos em produtos e serviços, e descontos em produtos da própria rede, visando o bem-estar e a satisfação de seus funcionários.
Como se candidatar
Os interessados em fazer parte da equipe Rede D’or como Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) devem ficar atentos ao prazo de inscrição, que se encerra em 3 de julho de 2025. Para se candidatar, é necessário buscar por este anúncio de vaga de emprego nos canais oficiais de recrutamento da Rede D’or ou em portais de emprego parceiros onde a vaga esteja divulgada.
Recomenda-se preparar um currículo atualizado, destacando as experiências e habilidades relevantes para a função, especialmente aquelas relacionadas à comunicação, atendimento ao cliente e, se aplicável, ouvidoria. Certifique-se de que todas as informações de contato estão corretas e revise o currículo cuidadosamente antes do envio. Não perca a chance de integrar uma das maiores e mais respeitadas empresas de saúde do país, a Rede D’or.
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