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Meu SUS Digital começa a liberar marcação de consultas pelo celular, reduzindo filas nos postos e dando mais agilidade ao atendimento.
A saúde pública brasileira sempre conviveu com um problema recorrente: filas nos postos, dificuldade de marcação de consultas e burocracia no agendamento de exames. Mas, em 2025, um novo passo começa a mudar essa realidade. O Meu SUS Digital, versão atualizada do antigo Conecte SUS, já permite que pacientes de diversas cidades brasileiras marquem consultas pelo celular, sem precisar enfrentar longas esperas e sem sair de casa.
O recurso ainda não está disponível em todo o país, mas faz parte de um plano de expansão do Ministério da Saúde que promete transformar a relação entre o cidadão e o sistema público de saúde. A proposta é clara: reduzir filas, otimizar o atendimento e oferecer mais transparência no acesso às informações de saúde.
Como funciona a marcação de consultas pelo celular
Com o novo recurso do Meu SUS Digital, o paciente pode acessar o aplicativo, escolher a unidade de saúde de referência e verificar os horários disponíveis para consulta médica.
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O processo é semelhante ao de aplicativos de clínicas privadas ou de planos de saúde: basta selecionar o dia, a hora e confirmar o agendamento. Em alguns municípios, o sistema já envia lembretes automáticos para evitar faltas, um problema crônico na rede pública que gera desperdício de tempo e recursos.
Além disso, há integração com o histórico do paciente. Isso significa que o médico da unidade de saúde pode acessar informações do prontuário eletrônico, vacinas tomadas, exames anteriores e até prescrições feitas anteriormente.
Onde o serviço já está disponível
De acordo com o Ministério da Saúde, o Meu SUS Digital já começou a funcionar em fase piloto em capitais como Brasília, Recife, Curitiba e Belo Horizonte, além de alguns municípios de médio porte que aderiram rapidamente ao sistema.
O objetivo é expandir a integração para todas as unidades que utilizam o prontuário eletrônico unificado até o final de 2026. Isso dependerá da adesão de estados e municípios, que precisam adequar seus sistemas locais ao padrão do SUS.
O impacto direto para os pacientes
A principal mudança é a eliminação da fila física para marcar consultas. Em muitas cidades, ainda é comum que pacientes passem horas na porta de postos de saúde apenas para conseguir um agendamento.
Com a digitalização:
- O agendamento pode ser feito 24 horas por dia diretamente no celular.
- O paciente recebe confirmação imediata, sem precisar aguardar atendimento presencial.
- Em alguns municípios, é possível remarcar consultas pelo aplicativo em caso de imprevistos.
- O tempo de espera nas unidades tende a diminuir, já que o fluxo de agendamento é mais organizado.
O que muda para os profissionais de saúde
Não são apenas os pacientes que se beneficiam. Para os profissionais de saúde, o novo sistema reduz a sobrecarga administrativa e permite uma gestão mais eficiente da agenda.
Médicos e enfermeiros podem visualizar com antecedência a quantidade de atendimentos programados, otimizar horários e reduzir lacunas na agenda. O sistema ainda gera relatórios que ajudam na tomada de decisão para melhorar a distribuição de profissionais entre as unidades.
A digitalização como tendência irreversível
O Meu SUS Digital é apenas uma das frentes de transformação da saúde pública. Nos últimos anos, a pandemia acelerou a adoção de serviços digitais, como o prontuário eletrônico, os certificados de vacinação e o acesso a exames pela internet.
Agora, a marcação de consultas pelo celular se soma a esse ecossistema, aproximando o SUS de modelos já consolidados em países desenvolvidos.
O que esperar para os próximos anos
Segundo o Ministério da Saúde, até 2027 todos os municípios deverão ter pelo menos um nível de integração com o sistema nacional. A meta é que a marcação de consultas pelo celular se torne regra e não exceção.
Além disso, há planos para incluir novos serviços no Meu SUS Digital, como:
- Agendamento de exames laboratoriais e de imagem.
- Solicitação de renovação de receitas médicas para pacientes crônicos.
- Acompanhamento em tempo real da fila de especialidades médicas.
- Teleconsultas em casos específicos, como acompanhamento de doenças crônicas.
A possibilidade de marcar consultas pelo Meu SUS Digital representa um marco na modernização do sistema público de saúde no Brasil.
Apesar dos desafios, a tendência é que o recurso se expanda rapidamente, trazendo mais conforto ao paciente e mais eficiência à gestão pública.
Se antes marcar uma consulta no SUS era sinônimo de madrugar em filas, agora começa a se tornar algo tão simples quanto usar um aplicativo de transporte. Um passo importante para um SUS mais acessível, transparente e conectado à realidade digital dos brasileiros.
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