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Entenda por que você recebe ligações que caem em um segundo e conheça as ferramentas, do “Não Me Perturbe” ao novo recurso do iPhone, para dar um basta no spam no seu telefone.
Com certeza já aconteceu com você: o telefone toca, você atende e, em um segundo, a ligação cai. Essa prática irritante, que parece não ter sentido, é na verdade uma estratégia de empresas de telemarketing e spammers para verificar se a sua linha está ativa. A boa notícia é que existem formas eficazes de combater essa perturbação.
De acordo com uma análise do portal de tecnologia Xataka, o fenômeno, conhecido como “robocalling”, é realizado por sistemas automatizados. A análise detalha não apenas por que isso acontece, mas também as novas tecnologias e ferramentas disponíveis para que o consumidor possa, finalmente, ter um pouco de paz.
O que é o “Robocalling”? O segredo por trás da chamada que desliga
Aquelas chamadas que desligam assim que você atende são, na maioria das vezes, disparadas por um sistema de “robocalling”. Em vez de ter um operador de telemarketing discando número por número, um servidor de computador liga para milhares de números de telefone ao mesmo tempo.
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O objetivo do robô não é falar com você, mas apenas registrar se a chamada foi atendida. Se alguém atende, o sistema marca aquele número como “ativo” e o coloca em uma lista.
Por que isso acontece? A lógica da eficiência (para eles)
Depois que o robô cria uma lista de números ativos, essa lista é repassada para os operadores humanos. O sistema então começa a ligar apenas para os números que atenderam, otimizando o tempo do funcionário, que não perde tempo com linhas que não existem ou que não atendem.
É por isso que, muitas vezes, logo após uma chamada “fantasma”, você recebe uma ligação de telemarketing de verdade. O primeiro robô apenas “validou” seu número para o segundo.
A solução da Apple: como a Siri pode atender o telefone por você no iOS 26
A Apple, com a nova atualização do iPhone (iOS 26), introduziu um recurso revolucionário para combater o spam. A função “Tela de Chamadas” permite que a Siri atue como sua secretária pessoal.
- Como funciona: Quando você recebe uma chamada de um número desconhecido, o telefone não toca. A Siri atende automaticamente e pergunta quem é e o motivo da ligação.
- Transcrição em tempo real: Você vê na tela a resposta da pessoa sendo transcrita ao vivo.
- Sua decisão: Com base na transcrição, você pode decidir se quer atender, ignorar ou até mesmo responder usando a própria Siri.
Se for um robô, ele simplesmente vai disparar sua fala automática, e você pode ignorá-lo com segurança.
A solução para todos: como usar o “Não Me Perturbe” no Brasil
Para usuários de Android ou quem não quer esperar a nova atualização do iPhone, a principal ferramenta no Brasil é a plataforma “Não Me Perturbe”.
- O que é: Um serviço gratuito, criado por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que permite bloquear chamadas de telemarketing.
- Como se cadastrar: Basta acessar o site www.naomeperturbe.com.br, cadastrar seu número de telefone e selecionar as empresas de telecomunicações e os bancos dos quais você não deseja mais receber ligações.
- Prazo: Após o cadastro, as empresas têm um prazo de 30 dias para parar de te ligar.
Outras dicas para se proteger do spam no telefone
- Bloqueie os números: Sempre que receber uma chamada indesejada, bloqueie o número diretamente na agenda do seu celular.
- Reconheça o prefixo 0303: Por lei, todas as chamadas de telemarketing ativo no Brasil devem usar o prefixo 0303. Se você não quer atender, basta recusar qualquer chamada que comece com esses números.
- Use aplicativos de bloqueio: Existem aplicativos, como o Whoscall, que identificam e bloqueiam chamadas de spam conhecidas.
E você, qual a sua tática para lidar com essas chamadas irritantes? Conte sua experiência nos comentários!
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