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A empresa também fornece um notebook e uma ajuda de custo de R$ 2.400 para você montar seu espaço de trabalho da melhor forma!
Você já imaginou trabalhar em uma das empresas mais inovadoras do Brasil, em um ambiente 100% remoto, e ainda receber benefícios incríveis? A Aurum, uma referência no mercado de softwares jurídicos, está com vagas de emprego abertas para o cargo de Analista de Customer Success Júnior (Onboarding). Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer a diferença na vida de milhares de advogados, essa oportunidade é perfeita para você!
Desde 2018, a Aurum tem transformado a gestão jurídica por meio de soluções como os softwares Themis e Astrea. Agora, queremos que você ajude a guiar nossos novos clientes em sua jornada de sucesso. O foco desta função é garantir que os usuários se sintam confortáveis e confiantes ao integrar o software às suas rotinas, proporcionando uma experiência de onboarding excepcional, de acordo com o site querohome.
O que você vai fazer?
Como Analista de Customer Success Júnior, você será a pessoa-chave para os primeiros 90 dias dos nossos clientes na plataforma Astrea. Suas principais responsabilidades incluem:
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· Conduzir o onboarding: Você realizará reuniões por videoconferência, telefone e chat, garantindo que os novos usuários compreendam todas as funcionalidades do software.
· Engajamento ativo: É fundamental que você monitore e previna o churn, ou seja, a perda de clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo o que oferecemos.
· Gerenciamento de crises: Quando surgirem dúvidas ou dificuldades, você estará lá para propor soluções eficientes e automatizadas.
Requisitos e qualificações
Para se candidatar a esta vaga de emprego no formato home office, você deve atender aos seguintes requisitos:
· Formação: Ensino superior completo ou cursando em áreas como Administração, Direito ou Relações Internacionais.
· Experiência: Conhecimento prévio em Customer Success, especialmente em onboarding, e familiaridade com empresas SaaS.
· Habilidades: Boa comunicação escrita e verbal, organização, e a capacidade de resolver problemas com empatia.
Dentre os diferenciais, destacam-se a vivência em escritórios de advocacia e o conhecimento em ferramentas como Sensedata e Intercom.
Benefícios que fazem a diferença
A Aurum oferece uma série de benefícios atrativos para seus colaboradores, incluindo:
· Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.000,00 mensais.
· Auxílio Home Office: R$ 120,00 mensais para ajudar na sua estrutura de trabalho.
· Plano de Saúde e Odontológico: Bradesco nacional.
· Auxílio Posto de Trabalho: além de emprestarmos o notebook, para local de trabalho em sua casa confortável, disponibilizamos um auxílio de R$ 2.400,00.
· Auxílio Creche e Gympass: Para cuidar da saúde e bem-estar de toda a família.
E tem mais! Em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, você também desfrutará de folga no dia do seu aniversário, semanas relaxantes entre o Natal e o Ano Novo, e participação nos lucros da empresa. “O que mais você pode querer em um emprego?”
Como se candidatar?
Se você se identifica com um ambiente colaborativo e dinâmico, não perca essa oportunidade de fazer parte de uma empresa que é reconhecida como uma das melhores para se trabalhar em Santa Catarina e no Brasil.
Para se inscrever, acesse o site da Aurum e preencha o formulário de candidatura. Dê o próximo passo na sua carreira e venha trabalhar com a gente! Essa é a sua chance de brilhar em um emprego home office onde você pode realmente fazer a diferença.
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Sim, mas qual é o salario?