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Estrutura exclusiva avança nos terminais brasileiros, com investimentos milionários e alta demanda por serviços personalizados e acesso facilitado por cartões de crédito
A revolução da experiência aeroportuária no Brasil já começou. As salas VIP, antes restritas a poucos terminais, agora se multiplicam em ritmo acelerado. Elas oferecem um novo padrão de exclusividade, conforto e sofisticação aos passageiros que buscam mais do que uma simples espera pelo embarque.
Esse movimento é impulsionado por bancos, operadoras de cartões e companhias aéreas, que investem alto para garantir diferenciação no mercado. De 2021 a 2023, o número de lounges nos principais aeroportos saltou de 35 para 66. O crescimento atingiu seu ápice em fevereiro de 2025, com a inauguração da maior sala VIP da América Latina. Localizada em Guarulhos, a obra contou com R$ 115 milhões aplicados pela Latam.
Além disso, o Bradesco também protagonizou uma inauguração marcante. Em parceria com a Ambaar Lounge e a Aena Brasil, a empresa entregou um espaço de 1.095 m² em Congonhas. O lounge tem capacidade para atender até 290 passageiros simultaneamente.
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Uma nova era nos aeroportos: a expansão das salas VIP no Brasil
As salas VIP se tornaram protagonistas nos principais terminais do país. Com o avanço de empresas como a W Premium Group e a The Lounge, aeroportos regionais também passaram a receber esse tipo de estrutura.
Até o final de 2025, novas unidades devem ser abertas em Macapá, Ilhéus, Vitória da Conquista, Teresina e São José do Rio Preto. O movimento reflete o avanço dessa tendência fora dos grandes centros. Cidades como Uberlândia, Joinville e Ribeirão Preto já contam com espaços exclusivos. Isso evidencia a busca por conforto, mesmo em viagens curtas e rotineiras.
O público atendido vai além da primeira classe. A classe média alta, impulsionada por cartões premium e programas de milhagem, passou a frequentar as salas VIP. Essa mudança ampliou o alcance e a relevância desses espaços.
Arquitetura do acesso: cartões, fidelidade e alianças estratégicas
O acesso às salas VIP foi amplamente facilitado. Cartões como BRB DUX, Altus Visa Infinite e Amex Centurion garantem entradas ilimitadas por meio de parcerias estratégicas. Programas como LoungeKey, Priority Pass e Dragon Pass permitem acesso em dezenas de aeroportos do país.
Além disso, a Visa apresentou em maio de 2025 um espaço inédito em Guarulhos. O Visa Infinite Privilege Lounge possui 165 m² e capacidade para até 38 pessoas. O acesso é exclusivo, mediante agendamento com 24 horas de antecedência.
Essas iniciativas surgem como resposta à superlotação. O aumento do fluxo nas salas exige mais organização e controle. Com isso, bancos e operadoras criaram sistemas de reserva e aplicativos para gerenciar filas.
Os desafios do conforto em massa: filas, limitações e respostas do setor
A popularização das salas VIP trouxe desafios. Entre eles, destacam-se as longas filas, a superlotação e a limitação de serviços oferecidos. Para enfrentar esses problemas, empresas adotaram estratégias como expansão das áreas, uso de tecnologia e revisão de políticas de acesso.
A Visa, por exemplo, implementou um sistema de fila virtual. Ele organiza o atendimento e garante previsibilidade para os usuários. A experiência se tornou mais fluida e menos frustrante.
Esse tipo de problema não é exclusivo do Brasil. Aeroportos da Europa, da Ásia e dos Estados Unidos também enfrentam lotação. Por isso, operadoras internacionais adotaram medidas semelhantes. Entre elas, destacam-se as reservas antecipadas e as categorias de acesso por perfil de cliente.
O futuro das salas VIP no Brasil e o reconhecimento internacional
O setor de salas VIP no Brasil continua em plena expansão. A W Premium Group anunciou novas unidades em Fortaleza e Porto Alegre. Já a BRT Lounges divulgou um plano de investimento de R$ 50 milhões até o fim de 2025. A meta é atender 100 mil passageiros por mês em ambientes exclusivos e altamente equipados.
Em maio de 2025, o BH Airport conquistou reconhecimento internacional. A sala Advantage VIP Lounge foi eleita a melhor do mundo no prêmio Priority Pass Excellence Awards. A escolha foi baseada em mais de 781 mil avaliações feitas entre março de 2024 e março de 2025.
O destaque brasileiro se deve ao conforto, à qualidade do atendimento, à gastronomia e à infraestrutura superior. O reconhecimento internacional comprova que o país entrou, de forma definitiva, no circuito das experiências aeroportuárias de alto padrão.
Com isso, as salas VIP deixaram de ser um luxo reservado a poucos. Elas se tornaram uma ferramenta estratégica de fidelização, exclusividade e valorização da experiência de quem viaja com frequência.
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