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Conheça as novas diretrizes da Uber: o uso do ar-condicionado é recomendado para garantir o conforto dos passageiros, e a não conformidade pode impactar as avaliações dos motoristas

Escrito por Roberta Souza
Publicado em 29/01/2025 às 20:55
uber - regras - ar-condicionado
foto/reprodução: Divulgação

Entenda as novas recomendações da Uber sobre o uso do ar-condicionado para garantir conforto e bem-estar durante suas viagens

Nos últimos dias, as intensas ondas de calor têm levado muitas pessoas a optarem por viagens particulares com a Uber, em busca de mais conforto e um ambiente fresco, em vez de utilizarem o transporte público.

Uma dúvida comum que surge é: o motorista é obrigado a ligar o ar-condicionado?

O dilema do ar-condicionado: conforto versus consumo

Há vários relatos na internet de passageiros enfrentando problemas ao solicitar que motoristas por aplicativo liguem o ar-condicionado.

A busca por mais conforto é uma das principais razões para escolher este serviço. No entanto, o uso do ar-condicionado aumenta o consumo de combustível do veículo em cerca de 10%, o que leva muitos motoristas a evitarem seu uso para economizar.

Em 2023, uma história ganhou notoriedade nas redes sociais: uma passageira relatou que um motorista da Uber cobrava R$ 0,50 por km rodado com o uso do ar-condicionado, uma taxa não oficial pela plataforma, exigindo pagamento extra do cliente.

Posição oficial da Uber sobre o uso do ar-condicionado

Diante da repercussão, a Uber esclareceu sua posição. Em seu site oficial, a empresa destaca dois pontos cruciais:

  • Pagamentos extras não são recomendados: Nenhum passageiro deve pagar valores adicionais aos motoristas além do que é cobrado pela plataforma, pois isso viola o código da empresa, podendo resultar na suspensão do motorista.
  • Ar-condicionado não é obrigatório, mas é recomendado: A utilização do ar-condicionado depende da categoria do veículo. Embora não seja obrigatório, a Uber recomenda seu uso para assegurar o bem-estar tanto de motoristas quanto de passageiros, especialmente em altas temperaturas.

Repercussões para motoristas e passageiros

A Uber também enfatiza que todos os veículos, independentemente da categoria, devem ter o ar-condicionado em bom funcionamento.

Negar seu uso pode resultar no cancelamento da viagem, baixa avaliação do motorista, e até mesmo em denúncias do passageiro, o que pode afetar o acesso do motorista a categorias superiores como Uber Black ou VIP.

Impactos das novas regras no conforto dos passageiros e nas operações dos motoristas

Com essas diretrizes, a Uber busca garantir um serviço de qualidade, equilibrando o conforto dos passageiros e a eficiência dos motoristas, promovendo assim um ambiente de viagem mais agradável e seguro para todos.

FONTE:FDR

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Clodoaldo
Clodoaldo
30/01/2025 02:04

Meu carro e HB20s porém os clientes pedem Uber X e o mais barato da categoria pra andar de ar condicionado ,e aí,a Uber não pode pagar nada a mais ,me ajuda,pois o Black, Black back e confort ok mais o X , não dá

Motorista
Motorista
30/01/2025 11:45

Quem dera se os carros gastassem apenas 10% a mais de combustível, a maioria dos carros são 1.0 3 cilindros 3 e são muito fracos, o meu carro gasta 30% a mais de combustível com o ar ligado, se vier lotado com 4 passageiros o negócio piora, e sim eu tenho os cálculos, abasteço 16 litros de combustível ( 100 reais ) todos os dias, consigo rodar sem o ar-condicionado 230km, no dia que tá muito, muito quente, eu ligo o ar, e consigo rodar apenas 160km com os mesmos 8 litros ( 100 reais )… Vc pegar e fazer uma pesquisa dessa de consumo em um Corolla, um Civic, um Tcross, eh claro que vai dar um gasto de apenas 10% de combustível, pois são motores fortes, que aguentam um compressor ligado, agora faz a pesquisa em um kwid, um gol, um Palio, um Mobi, um Argos 1.0 um Ford Ka…

Roberta Souza

Engenheira de Petróleo, pós-graduada em Comissionamento de Unidades Industriais, especialista em Corrosão Industrial. Entre em contato para sugestão de pauta, divulgação de vagas de emprego ou proposta de publicidade em nosso portal. Não recebemos currículos

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