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Fechamento repentino pegou clientes de surpresa e gerou confusão sobre devolução de veículos e responsabilidades legais
Uma tradicional concessionária de veículos no Maine, Estados Unidos, fechou as portas de forma repentina após cerca de 60 anos de funcionamento.
O encerramento das atividades pegou clientes e funcionários de surpresa. Para piorar, diversos carros deixados por clientes para conserto ou manutenção ficaram presos dentro da oficina.
Fechamento abrupto
A Oxford County Chrysler Dodge Jeep RAM, localizada na cidade de Paris, no estado do Maine, teve suas operações interrompidas por decisão judicial.
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A concessionária foi apreendida pela Rockland Trust Company, um banco com sede em Massachusetts, após o não pagamento de uma dívida que ultrapassa os 4 milhões de dólares.
A ordem de apreensão foi emitida no dia 3 de abril. Segundo a emissora WMTW News 8, os proprietários do local devem exatamente US$ 4.462.621,27.
No entanto, o valor total do estoque disponível na loja somava apenas US$ 946.945. Ou seja, os bens da empresa não são suficientes para cobrir a dívida existente.
Funcionários e clientes afetados
A falência da concessionária causou impacto imediato. Cerca de 40 funcionários dos setores de vendas, peças, oficina mecânica e atendimento foram demitidos. Muitos não receberam nenhum aviso prévio.
Além disso, diversos clientes tiveram seus carros trancados dentro do prédio da oficina, sem qualquer explicação direta.
Veículos que estavam em processo de manutenção ou aguardando reparos ficaram inacessíveis após o fechamento repentino.
A situação gerou confusão e revolta. Muitas pessoas dirigiram até a loja nos últimos dias para tentar entender o que aconteceu e verificar se seus veículos ainda estavam no local.
Relatos de clientes
Peggy Tripp, uma cliente fiel da concessionária, levou seu Jeep para conserto no dia 1º de abril. Ela contou que esperava um serviço de duas semanas, mas nunca recebeu retorno.
Segundo ela, não houve qualquer telefonema ou atualização. Diante da incerteza, Tripp foi pessoalmente até a concessionária para tentar resgatar seu veículo.
Mesmo com as portas trancadas, ela conseguiu localizar o carro no estacionamento e usou um controle remoto reserva para abrir e guinchá-lo até outra oficina. O jogo principal de chaves continuava dentro do prédio.
“Estou apenas decepcionada“, desabafou Tripp. “Sempre negociei e fiz meus serviços aqui. Sinto pena das pessoas que trabalhavam lá. Foram sempre gentis comigo. Estou frustrada por não terem me ligado.“
Queda nas vendas e clima de incerteza
Segundo o jornal Advertiser Democrat, a quantidade de veículos à venda na concessionária já vinha caindo nas últimas semanas. Isso pode ter sido um sinal dos problemas financeiros enfrentados pela empresa.
Após o fechamento, a movimentação na loja aumentou, mas por motivos diferentes. Clientes apareceram para buscar explicações ou tentar recuperar seus veículos.
Um revendedor da cidade de Westbrook, que tinha relações comerciais com a Oxford County Chrysler, também esteve no local. Ele relatou que um cliente estava com um veículo pronto para retirada, mas não conseguia pegá-lo.
“É surpreendente. Conheço muitas pessoas que trabalhavam aqui. Ninguém sabia que isso ia acontecer“, disse o revendedor.
Orientações para os afetados
Placas foram colocadas nas portas da concessionária indicando um contato para os clientes que ainda possuem veículos no local.
As mensagens orientam que os moradores entrem em contato com um representante chamado Currier, responsável por lidar com os casos individualmente.
Segundo relatos, Currier está tentando resolver as situações e ajudar os donos dos carros a recuperar seus veículos, mesmo com os trâmites legais ainda em andamento.
A concessionária, que operava há cerca de seis décadas, encerra sua história de forma inesperada e deixa uma série de problemas para clientes e funcionários resolverem.
Enquanto isso, moradores seguem tentando contato com responsáveis para resgatar seus bens ainda trancados dentro do prédio.
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