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Banco deposita R$ 840 mil por engano na conta de trabalhador, diz que ele pode ficar com o valor — e depois exige a devolução do dinheiro já gasto

Escrito por Fabio Lucas Carvalho
Publicado em 27/05/2025 às 12:24
Banco
Homem se surpreende ao encontrar pilhas de dinheiro em sua conta — mas alegria dura pouco após exigência de devolução.
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Um trabalhador britânico levou um susto ao checar sua conta bancária e encontrar depósitos inesperados que somavam uma verdadeira fortuna. Inicialmente, o banco afirmou que o dinheiro poderia ser mantido, gerando alívio e empolgação. No entanto, a história tomou outro rumo quando a instituição reviu sua posição e exigiu a devolução completa dos valores transferidos por engano.

De acordo com o Yahoo News, um auxiliar de serviços gerais, o famoso faz-tudo, britânico afirma ter perdido uma pequena fortuna após um erro do banco que mudou seus planos de vida.

O caso, que envolveu a transferência equivocada de £ 110.000, cerca de R$ 840 mil, para sua conta, terminou com a devolução forçada do valor e ainda mais prejuízos.

Depósitos misteriosos do banco

Russell Alexander morador de Sutton, em Norfolk, começou a notar grandes quantias sendo depositadas em sua conta bancária no final de 2020.

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Entre os valores recebidos estavam depósitos de £ 30.000, outros £ 30.000, um pagamento de £ 777 e, posteriormente, mais £ 50.000. Surpreso com os valores, Alexander procurou seu banco, o Barclays, em busca de esclarecimentos.

Sem retorno imediato, o auxiliar de serviços gerais acabou sendo informado por um funcionário da instituição que os depósitos pareciam ser oriundos de uma herança.

O banco teria dito que ele poderia ficar com o dinheiro.

Compra de imóvel e planos frustrados por conta do banco

Na época, Alexander havia se separado e usava o que restou para iniciar uma nova fase da vida.

Com os valores recebidos e a informação de que poderia utilizá-los, ele comprou uma casa nova no valor de £ 237.500.

A intenção era reformar o imóvel e alugá-lo por meio do Airbnb, garantindo uma nova fonte de renda.

Eu nunca teria comprado se não tivesse aquele dinheiro extra”, declarou. “Planejava reformar a casa para alugar quartos, mas agora preciso trabalhar e vai levar anos para terminar.

Segundo ele, o imóvel está em condições precárias, sem aquecimento e com necessidade urgente de reparos.

Alexander culpa diretamente o banco, dizendo que foi induzido ao erro.

Confissão e reversão

Tudo mudou cerca de nove meses após o início dos depósitos.

Um antigo cliente de Alexander entrou em contato e confessou ter enviado o dinheiro para a conta errada.

O Barclays foi acionado novamente e, após rever o caso, confirmou o erro e retirou os fundos da conta do auxiliar de serviços gerais.

No entanto, não parou por aí. O banco também retirou £ 6.000 adicionais que pertenciam a Alexander, valor que, segundo a instituição, foi retirado por engano.

O Barclays prometeu devolver essa quantia com os juros correspondentes.

Em resposta, o banco afirmou que o remetente dos valores havia selecionado o destinatário incorreto ao fazer o pagamento on-line.

A instituição reconheceu que Alexander foi informado incorretamente de que os fundos eram dele e ofereceu £ 500 de compensação pelo transtorno.

Indignação e frustração

Alexander se diz indignado com a forma como o caso foi tratado. “Sou cliente há 40 anos. Eles me disseram que o dinheiro era meu para gastar. O Barclays roubou meus planos para o futuro e me deixou vivendo como um clandestino.

Ele ainda afirma que jamais teria comprado a casa se soubesse que o dinheiro não era realmente dele.

Agora, sem recursos, precisará trabalhar por muito tempo para conseguir concluir a reforma da propriedade.

O que diz a lei

Apesar de parecer uma sorte inesperada, receber dinheiro por engano não dá ao destinatário o direito de utilizá-lo. De acordo com a Lei de Roubo de 1968 do Reino Unido, quem retém valores recebidos por engano pode ser acusado de “retenção de crédito indevido”.

Mesmo que o valor já tenha sido gasto, a obrigação de devolução permanece. Isso vale inclusive para pagamentos indevidos feitos por empregadores.

Ao receber valores inesperados, os clientes devem entrar em contato imediatamente com o banco.

Também recomenda a exclusão regular de beneficiários únicos dos aplicativos bancários para evitar enganos futuros.

Como agir em casos assim

No Brasil, o processo para reaver valores enviados por engano para outra conta bancária também envolve etapas administrativas, mas não existe um prazo único e padronizado como no Reino Unido. A seguir, explico como funciona:

Comunicação imediata ao banco: Assim que a pessoa percebe que transferiu dinheiro por engano, deve avisar o banco imediatamente, de preferência por escrito (app, e-mail ou presencialmente). Isso formaliza o erro e dá início ao processo de tentativa de recuperação.

Tentativa de devolução amigável: O banco tenta entrar em contato com o titular da conta que recebeu o valor, solicitando a devolução. Essa devolução só pode ocorrer com o consentimento da pessoa que recebeu — o banco não pode fazer o estorno automático sem autorização, pois o dinheiro já foi creditado em outra titularidade.

Se não houver devolução

Caso a pessoa que recebeu se recuse a devolver ou não responda, o remetente pode:

  • Acionar a Ouvidoria do banco (prazo de resposta: até 10 dias úteis);
  • Registrar reclamação no Banco Central ou no Procon;
  • Como última alternativa, entrar com uma ação judicial de restituição de valores pagos indevidamente (com base no artigo 876 do Código Civil).

Consequências para quem recebeu: Se ficar comprovado que a pessoa ficou com o dinheiro de má-fé (sabia que o valor não era dela e mesmo assim usou), ela pode responder por enriquecimento ilícito ou até por apropriação indébita (art. 168 do Código Penal).

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Fabio Lucas Carvalho

Jornalista especializado em uma ampla variedade de temas, como carros, tecnologia, política, indústria naval, geopolítica, energia renovável e economia. Atuo desde 2015 com publicações de destaque em grandes portais de notícias. Minha formação em Gestão em Tecnologia da Informação pela Faculdade de Petrolina (Facape) agrega uma perspectiva técnica única às minhas análises e reportagens. Com mais de 10 mil artigos publicados em veículos de renome, busco sempre trazer informações detalhadas e percepções relevantes para o leitor. Para sugestões de pauta ou qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail flclucas@hotmail.com.

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