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Chamada de “Modo Rua”, a funcionalidade é ativada automaticamente quando você se desconecta de suas redes Wi-Fi seguras, protegendo sua conta em tempo real.
O aumento vertiginoso dos roubos de celular no Brasil criou uma nova e grande preocupação: a segurança do dinheiro guardado em aplicativos de bancos. Pensando nisso, o Nubank desenvolveu o Modo Rua, uma ferramenta de segurança inovadora. A sua função é proteger seu dinheiro de forma automática, limitando o valor de transações quando você mais precisa: ao sair de casa.
A resposta do Nubank a uma crise de segurança
O Brasil enfrenta um cenário onde o roubo de um smartphone não visa apenas o aparelho, mas se tornou uma porta de entrada para fraudes financeiras devastadoras. Com acesso aos aplicativos, criminosos realizam transferências fraudulentas via Pix, pagam boletos e até contratam empréstimos em nome das vítimas.
O Nubank identificou essa “dor” real de seus clientes e agiu. A empresa notou que muitos usuários já adotavam “rituais de segurança” manuais. O Modo Rua nasceu para automatizar e simplificar essa necessidade de proteção, transformando-a em uma solução robusta e integrada ao aplicativo.
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Como a proteção do Modo Rua funciona?
O funcionamento do Modo Rua é baseado em um princípio simples e eficaz. Ele cria uma camada de proteção que age sem que você precise se lembrar de ativá-la.
A base da ferramenta são as suas “zonas de segurança”. Essas zonas são, na prática, as redes Wi-Fi que você define como seguras, como a da sua casa ou trabalho. Ao se desconectar dessas redes, o Modo Rua é ativado automaticamente.
Com ele ativo, as transações de maior risco (Pix, TED e pagamento de boletos) ficam limitadas a um valor máximo que você mesmo define. Ao retornar a um local seguro e se reconectar ao Wi-Fi cadastrado, a função é desativada, e os limites voltam ao normal. É um sistema “configure e esqueça”, pensado para máxima proteção com mínimo esforço.
Como ativar o Modo Rua no seu Nubank
A configuração é feita de forma simples e rápida, diretamente no app do Nubank:
- Acesse seu Perfil: Na tela inicial, toque no ícone de perfil no canto superior esquerdo.
- Selecione “Modo Rua”: Encontre a opção dentro do menu de Segurança.
- Defina as Proteções: Configure o valor máximo que poderá ser transacionado quando o modo estiver ativo.
- Adicione sua Rede Wi-Fi Segura: Selecione e confirme a rede Wi-Fi da sua confiança.
- Finalize o processo: Após a confirmação, a ferramenta estará pronta para funcionar automaticamente.
O modo Rua é à prova de falhas? Vantagens e pontos de atenção
A principal vantagem do Modo Rua é a sensação de tranquilidade que ele proporciona. Usuários o descrevem como a “camada extra de proteção que faltava”, elogiando principalmente sua automação.
Contudo, a ferramenta tem um ponto de atenção crítico. A crítica mais severa está no seu mecanismo para anular o limite em uma emergência: o reconhecimento facial. Existem múltiplos relatos de clientes que foram bloqueados de suas próprias contas em situações de urgência porque o sistema de biometria falhou repetidamente.
Além disso, é fundamental compreender suas limitações. O Modo Rua é eficaz contra o roubo do celular desbloqueado, mas não oferece proteção em cenários de coação, como um sequestro, onde a vítima pode ser forçada pelo criminoso a fazer a validação facial.
Uma defesa completa: o “Pack de Proteção” do Nubank
A segurança no Nubank é pensada em múltiplas camadas. O Modo Rua é uma peça fundamental do “Pack de Proteção”, um conjunto de defesas que trabalham juntas. Outras ferramentas importantes incluem:
- Defesas Inteligentes: Inteligência artificial que analisa padrões e bloqueia operações suspeitas.
- Alerta de Golpe: Um aviso que surge na tela antes de o cliente confirmar uma transação para uma conta potencialmente fraudulenta.
- Alô Protegido: Bloqueia chamadas de falsas centrais de atendimento.
- SOS Nu: Uma central de emergência com todas as instruções sobre como agir em caso de golpe, perda ou roubo.
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