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A empresa de contact center anuncia cem vagas remotas para moradores de Palmeira dos Índios, com contratação CLT, possibilidade de crescimento interno e seleção on-line realizada de forma totalmente digital.
A AeC está com 100 vagas de atendente de telemarketing no modelo home office, exclusivas para moradores de Palmeira dos Índios (AL), com contratação CLT e seleção on-line pela plataforma oficial da companhia.
As posições estão descritas como efetivas e multicanais, com jornada de meio período e diferentes turnos, e seguem em captação ativa nesta data.
Vagas remotas com foco local
Embora o trabalho seja realizado de casa, a participação é restrita a candidatos que comprovem residência no município.
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A empresa orienta que o atendimento ocorrerá por telefone, e-mail, chat, WhatsApp, voz e outros canais digitais, seguindo protocolos internos e metas operacionais.
Entre as atividades, estão o esclarecimento de dúvidas, o registro de solicitações e a condução do passo a passo para resolver demandas do cliente.
Requisitos claros e acesso ao primeiro emprego
A seleção aceita candidatos sem experiência e contempla primeiro emprego, desde que o interessado tenha ensino médio completo e maioridade.
Também é obrigatória a comprovação de endereço em Palmeira dos Índios.
A escala indicada no anúncio prevê 6×1 ou 5×2, com turnos manhã, tarde e noite, e jornada de meio período.
Processo seletivo 100% on-line
O fluxo de candidatura é centralizado no portal corporativo, onde o profissional cria o cadastro, responde ao questionário inicial e acompanha o retorno pelo próprio painel.
Como a operação é remota, há verificação dos requisitos mínimos para trabalho em casa, como estabilidade de conexão e ambiente adequado aos contatos com clientes.
A AeC destaca que não há cobrança de taxa de participação ao longo das etapas.
Plano de carreira e trilhas internas
Segundo a empresa, há programa de oportunidades internas que permite promoções a partir do terceiro mês.
Dados institucionais informados pela AeC apontam que mais de 5 mil colaboradores foram promovidos em 2024, o que reforça a política de desenvolvimento contínuo da equipe.
O modelo inclui rotinas de feedback e acompanhamento por indicadores de qualidade, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente.
Operação orientada por metas e segurança da informação
No dia a dia, o atendente trabalha com sistemas internos para classificar chamados, registrar ocorrências e consultar bases de conhecimento.
As interações seguem scripts e fluxos padronizados, com foco em precisão de registro e cordialidade.
Em paralelo, a operação adota diretrizes de segurança da informação e políticas de confidencialidade.
Também são observadas normas de ergonomia e pausas previstas para a categoria, compatíveis com o regime CLT.
Por que a vaga é restrita ao município
A exigência de residência em Palmeira dos Índios decorre do desenho regional da operação.
Em 2025, o Governo de Alagoas anunciou, em parceria com a AeC, a expansão de postos no Agreste, com cronograma de implantação no município, o que explica processos seletivos com foco local mesmo em formatos remotos.
Essas iniciativas projetam milhares de vagas na região e sustentam contratações organizadas por cidade.
O que a empresa espera do candidato
A descrição das vagas enfatiza comunicação clara, organização e aderência a procedimentos como critérios de avaliação.
Ter experiência prévia em atendimento pode contar como diferencial, mas não é requisito eliminatório.
A companhia reforça que valoriza a aprendizagem de processos e a disciplina para cumprir metas, com atuação orientada por resultados em múltiplos canais.
Escalas e ambiente de trabalho
O anúncio informa disponibilidade para manhã, tarde e noite, com meio período e formatos 6×1 ou 5×2, ajustados à demanda operacional.
A orientação é manter e-mail e telefone atualizados no cadastro para agilizar eventuais convocações para testes e entrevistas.
A comunicação com os candidatos ocorre por meios digitais, após a análise do perfil e do questionário inicial.
Validade do processo e acompanhamento
As inscrições permanecem abertas enquanto o painel da AeC exibir a vaga como ativa.
Em seleções com grande procura, o status pode mudar sem aviso, por isso a recomendação é concluir a candidatura assim que decidir participar e acompanhar o andamento pelo sistema.
Em caso de aprovação nas etapas iniciais, o candidato recebe as instruções para entrevista e, ao final do fluxo, passa pela integração antes de iniciar as atividades conforme a escala definida.
Como se candidatar e confirmar os requisitos
A candidatura é realizada no portal oficial de recrutamento da AeC.
O interessado deve criar o cadastro, preencher o questionário on-line e validar os requisitos mínimos para home office, como conexão estável e ambiente adequado, consultando o anúncio específico de Palmeira dos Índios para verificar se as 100 vagas CLT seguem ativas.
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