A Inovação da Inteligência Artificial na Pesquisa de Mercado Transforma as Estratégias Empresariais

IA se torna protagonista no aprimoramento de estratégias de mercado, beneficiando gigantes como Saint-Gobain e Lider Interiores

Em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, a qualidade do produto não é mais o único critério de sucesso. Uma compreensão clara e atualizada do mercado, seus preços, competidores e tendências, torna-se essencial para o crescimento saudável e aprimoramento constante. Agora imagine se essas pesquisas de mercado pudessem ser feitas em mais de 6.500 estabelecimentos, abrangendo mais de 350 mil produtos, com o envolvimento de 1.600 pesquisadores em todo o Brasil? E se o retorno financeiro total desses pesquisadores fosse de R$ 368.170,35, e os dados fossem analisados e simplificados por meio de Business Intelligence (BI) e Inteligência Artificial (IA)? Bem-vindo à nova era da pesquisa de mercado.

IA como Ferramenta Impulsionadora de Estratégias de Mercado na Saint-Gobain

A Saint-Gobain, líder global em construção leve e sustentável, bem conhecida no Brasil pelas argamassas Quartzolit, adotou essa abordagem inovadora. Após contratar a Price Survey, uma startup especializada em soluções tecnológicas para pesquisas de preço e de campo, a empresa pôde rastrear oportunidades ocultas para expandir suas vendas no mercado brasileiro e ajustar preços com base na oferta de concorrentes.

Com uma rede extensa que inclui 12 mil funcionários, 58 fábricas no Brasil, 52 centros de distribuição, três mineradoras, 78 lojas, seis escritórios e um centro de pesquisa e desenvolvimento, a Saint-Gobain se beneficiou enormemente dessa pesquisa. “A tecnologia foi uma grande aliada nessa pesquisa. Aumenta muito a agilidade na tomada de decisões e os dados permitem uma abordagem real do mercado”, enfatiza Tábata Eberl Bandolin, gerente de relacionamento com o cliente da Saint-Gobain no Brasil.

Lider Interiores Utiliza IA para Redefinir Precificação

Não é só a Saint-Gobain que aproveitou os serviços da Price Survey. A Lider Interiores, especializada em móveis de alto padrão, também utilizou a tecnologia para entender as tendências do mercado e a resposta da concorrência ao aumento nos preços dos insumos e à inflação.

De junho de 2022 até o momento, a empresa investigou 1918 itens em 119 PDVs (Pontos de Venda), e os pesquisadores envolvidos na pesquisa receberam um total de R$ 5.203,50. “Nosso objetivo era dar à área de precificação uma visão geral dos preços dos principais produtos e concorrentes. Ficamos surpresos ao entender a magnitude da operação e a forma de realizar essa pesquisa”, reflete Edson Carvalho, da Lider Interiores.

A Revolução da Pesquisa de Mercado

O processo de pesquisa de mercado tornou-se mais ágil graças à tecnologia. Todo o recrutamento de pesquisadores e a realização de pesquisas são feitos por meio de aplicativos. Após a definição do escopo da pesquisa, os pesquisadores começam a visitar os estabelecimentos, validados por geolocalização, e iniciam as pesquisas, registrando informações e fotos conforme a necessidade do cliente.

Com a tecnologia da Price Survey, é possível identificar códigos de barras usando smartphones dos próprios pesquisadores, eliminando a necessidade de papelada, questionários confusos e perda de informações. As informações coletadas são então analisadas por meio de BI e IA, fornecendo às empresas como Saint-Gobain e Lider Interiores métricas vitais, relatórios gerenciais, inteligência de negócios, gráficos, mapas de calor, comparação de preços e tabelas dinâmicas. Tudo isso possibilita uma melhor compreensão e criação de estratégias eficazes em relação à precificação de produtos.