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Vaga home office com contratação para atendimento ao cliente, salário variável entre R$ 1.412 e R$ 2.100, benefícios completos e atuação remota para profissionais de todo o Brasil.
A Vivo está com 30 vagas abertas para quem quer trabalhar em vaga home office na área de Experiência do Cliente, atendendo e oferecendo soluções aos consumidores da operadora. Trata-se de uma oportunidade para quem busca atuação remota com benefícios corporativos, faixa salarial que pode chegar a R$ 2.100 e possibilidade de organizar a jornada conforme a escala definida pela empresa, algo especialmente importante para quem precisa de flexibilidade.
O foco da posição é o relacionamento com o cliente e a geração de novos negócios durante o atendimento, o que torna a vaga mais estratégica do que um teleatendimento básico. Por isso, a empresa busca profissionais com boa comunicação, disposição para entender as necessidades do consumidor e capacidade de orientar o cliente sobre serviços digitais, combos e facilidades de contratação. É uma vaga remota, mas com responsabilidade direta sobre a qualidade da experiência do cliente.
Como é a vaga home office
A função anunciada é para Atendente de Experiência do Cliente, com 30 vagas disponíveis e atuação home office, válida para candidatos de todo o país.
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O profissional ficará responsável por realizar atendimentos nos canais da empresa, esclarecer dúvidas e, sempre que possível, apresentar produtos e serviços compatíveis com o perfil de quem está sendo atendido. O atendimento não é apenas receptivo, ele também tem viés comercial.
A faixa salarial informada vai de R$ 1.412,00 até R$ 2.100,00, valor que pode variar conforme metas, políticas internas e modelo de remuneração adotado para o cargo. Por ser uma vaga remota, o colaborador atuará de casa, mas deve ter disponibilidade de horários.
Essa exigência mostra que a empresa trabalha com jornada dinâmica, organizada por escala, o que costuma ser visto como uma forma de jornada flexível dentro do modelo de atendimento ao cliente.
Atividades do atendente de experiência do cliente
O objetivo central do cargo é garantir que cada contato do cliente com a empresa seja uma oportunidade de resolver um problema e, ao mesmo tempo, fortalecer o relacionamento. Na prática, o profissional deverá ouvir a demanda, investigar a situação, propor solução e registrar o atendimento. Resolver, investigar e entregar o melhor atendimento são verbos-chave dessa função.
Além disso, a atuação tem caráter consultivo. O atendente deve sondar as necessidades do cliente e, a partir disso, oferecer produtos e serviços adequados ao perfil identificado. Isso inclui mostrar vantagens de concentrar serviços de telecomunicação e serviços digitais na mesma fatura, destacar benefícios e ampliar as possibilidades de conexão por meio da venda de serviços digitais. Em cada atendimento, a expectativa é que o profissional agregue valor e não apenas finalize o contato.
Requisitos e perfil profissional
Para concorrer à vaga home office, é exigido ensino médio completo. A empresa também destaca como requisito a disponibilidade de horários, algo comum em operações de atendimento que funcionam em diferentes turnos.
Quem já tem experiência entre um e três anos em vendas ou atendimento telefônico sai na frente, porque a função combina relacionamento e oferta de serviços.
O perfil buscado é de alguém inconformado com problemas relatados pelos clientes, capaz de sugerir melhorias em procedimentos e apontar ajustes de processo. Isso significa que não se trata apenas de seguir um roteiro.
A área de relacionamento e negócios da empresa é responsável tanto por gerar uma boa experiência quanto por trazer novos negócios, e o profissional será parte disso. Boa comunicação, foco em resultado e habilidade de explicar serviços digitais também são pontos valorizados.
Benefícios oferecidos no modelo remoto
O pacote de benefícios informado para a vaga home office é amplo e reforça o caráter formal da oportunidade. Entre os itens mencionados estão auxílio teletrabalho, vale-alimentação, plano de saúde, plano odontológico, gympass, auxílio-creche e até day off, que é o benefício de folga em data específica.
Há ainda desconto em produtos e serviços, o que costuma ser atrativo para quem já utiliza os serviços da empresa.
A presença do auxílio teletrabalho é especialmente relevante no contexto remoto, porque ajuda a compor os custos de quem trabalha de casa.
Um pacote de benefícios estruturado indica que a vaga é de fato corporativa e não uma proposta informal de atendimento remoto. Para quem busca atuação home office com direitos e benefícios, esse é um ponto de atenção.
Atenção a cobranças e propostas suspeitas
É fundamental reforçar o alerta de segurança informado junto à oportunidade. Não deve haver pagamento para participar do processo seletivo, para ter acesso à vaga ou para realizar qualquer curso obrigatório.
Se alguma pessoa ou canal solicitar depósito, taxa ou compra de material para liberar a contratação, o candidato deve recusar imediatamente. Sob hipótese nenhuma pague para trabalhar.
Golpes envolvendo vagas remotas aumentaram justamente porque o home office se popularizou. Por isso, o candidato deve sempre conferir se a comunicação está sendo feita por canais oficiais e se as instruções de recrutamento são compatíveis com as práticas de seleção de grandes empresas. Em caso de dúvida, o ideal é não prosseguir com o pagamento ou envio de dados sensíveis.
A vaga home office na Vivo para Atendente de Experiência do Cliente reúne três elementos que muitas pessoas procuram hoje no mercado de trabalho remoto salário que pode chegar a R$ 2.100, benefícios completos e atuação em uma operação estruturada de atendimento e vendas.
É uma função que exige disciplina, boa comunicação e disposição para ofertar serviços, mas em troca oferece pacote de benefícios e modelo remoto com organização de jornada por escala.
Para a gente medir o interesse real do público nesse tipo de vaga remota, responda nos comentários qual é o ponto que mais pesa na sua decisão salário, benefícios ou poder trabalhar de casa.
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