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Milhões de brasileiros ainda cometem um erro simples ao descartar encomendas. Saiba como proteger seus dados pessoais e evitar golpes.
Apagar ou rasgar etiquetas de encomendas com dados pessoais é uma medida simples, mas essencial para garantir a privacidade e evitar que informações pessoais caiam nas mãos erradas.
A recomendação vem de especialistas em segurança digital, que alertam para os riscos de exposição de informações contidas em embalagens enviadas por lojas on-line e transportadoras.
A orientação vale para qualquer consumidor que recebe pacotes pelos Correios ou empresas privadas de entrega, e deve ser aplicada antes do descarte das embalagens.
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Códigos de barras e QR Codes também contêm dados sensíveis
Além do nome e do endereço impressos nas etiquetas, muitas embalagens contêm códigos de barras e QR Codes que escondem informações pessoais do comprador.
Segundo a empresa de gestão de identidade digital Idwall, esses códigos podem ser utilizados de forma mal-intencionada por golpistas que buscam acesso a dados de consumidores.
Esses códigos podem conter detalhes da compra e até o código de acesso da nota fiscal, um número de 44 dígitos que inclui CPF, telefone, valor gasto e nome completo do cliente.
Por isso, apenas riscar o nome e o endereço não é suficiente — é fundamental carimbar, borrar ou rasgar totalmente as etiquetas.
Privacidade e descarte correto: um hábito que previne fraudes
A recomendação para eliminar completamente as etiquetas vale também para envelopes de contas e documentos pessoais. Rabiscar ou apagar as informações visíveis impede que terceiros acessem dados pessoais descartados incorretamente.
Essa prática é uma forma simples de exercer o direito à privacidade garantido pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que define regras sobre como as empresas devem armazenar, tratar e proteger as informações de seus clientes.
No entanto, a proteção começa dentro de casa, com o cuidado ao descartar papéis e embalagens que contenham informações pessoais.
Vazamento de dados e golpistas
Os riscos não são apenas teóricos. Em 2021, um dos maiores vazamentos de dados pessoais da história do país expôs informações de mais de 223 milhões de brasileiros, incluindo CPF e data de nascimento, que acabaram disponibilizados na dark web — uma parte da internet usada frequentemente para atividades ilegais.
De acordo com o relatório “Indicador de Tentativas de Fraude”, da Serasa Experian, o Brasil registra uma tentativa de fraude a cada 4,2 segundos. Apenas no primeiro semestre de 2025, foram 7 milhões de tentativas identificadas.
Esses números reforçam a importância de proteger as informações em etiquetas e documentos, já que até pequenos descuidos podem facilitar a ação de criminosos.
LGPD e o direito à proteção das informações pessoais
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi criada para regular o uso de informações pessoais no Brasil e impor limites às empresas sobre como esses dados devem ser coletados, tratados e armazenados.
Ela também classifica o que são dados pessoais e dados sensíveis, além de garantir aos cidadãos o direito de solicitar a exclusão de informações mantidas indevidamente por organizações.
Mesmo com a LGPD em vigor, o usuário ainda deve manter hábitos de autoproteção. Destruir etiquetas de encomendas é um deles — uma atitude simples que pode evitar prejuízos financeiros e preservar a privacidade.
Cuidados práticos para proteger suas informações pessoais contra fraudes
Apague ou rasgue totalmente as etiquetas de encomendas antes de descartá-las;
Destrua QR Codes e códigos de barras, que podem conter informações ocultas;
Use carimbos de privacidade ou canetas permanentes para borrar os dados;
Evite jogar no lixo documentos que contenham CPF, endereço, telefone ou outros dados pessoais sem antes inutilizá-los;
Lembre-se: cada cuidado contribui para reduzir o risco de fraudes e vazamentos de dados.
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