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Estudo mostra que 98% dos profissionais brasileiros já confiam em IA para auxiliar na entrega de software de qualidade
De acordo com o Quality Transformation Report 2025, divulgado em março de 2025 pela Tricentis, líder global em testes contínuos e engenharia de qualidade, 50% das empresas brasileiras reportaram perdas anuais de US$ 1 milhão a US$ 5 milhões decorrentes de falhas em software ou da necessidade constante de manutenção.
Esse levantamento, que ouviu 2.750 profissionais de TI de 10 países, trouxe à tona um cenário desafiador para o setor tecnológico no Brasil e na América Latina. No entanto, também apontou soluções cada vez mais presentes, como a adoção acelerada de inteligência artificial (IA) e automação.
Principais setores impactados pelas falhas de software
Conforme o relatório, os setores que mais reportaram perdas significativas foram:
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- Financeiro (54%)
- Setor público (50%)
- Varejo (43%)
- Energia (39%)
- Indústria (35%)
Em todos esses casos, os prejuízos chegaram a cifras superiores a US$ 5 milhões.
Além disso, o relatório mostrou que 75% das organizações latino-americanas admitiram realizar alterações de código sem testes completos para ganhar velocidade. Essa prática, no entanto, compromete a confiabilidade e aumenta o risco de interrupções.
Como ressaltou Tonatiuh Barradas, vice-presidente da Tricentis para a América Latina, em 2025:
“A confiabilidade do software passa a ser um risco iminente, afetando a operação, a reputação e as finanças das empresas”.
Risco de interrupções preocupa empresas brasileiras e latino-americanas
Ainda segundo o levantamento:
- 56% das empresas brasileiras disseram estar expostas a interrupções no software a cada ano.
- Na América Latina, esse número sobe para 68%.
- Empresas menores (entre 150 e 249 funcionários) são ainda mais vulneráveis, com 88% relatando essa preocupação.
- No setor industrial, 73% das organizações da região também se declararam expostas a esse risco.
Pressão por velocidade e desafios internos impactam a qualidade
Entre as causas para o aumento dos riscos, destacam-se:
- Pressão por acelerar entregas (37%).
- Falhas de comunicação entre líderes e testadores (35%).
- Frustração com os primeiros resultados do uso de IA (34%).
No caso do Brasil, 36% das empresas afirmaram que a busca por velocidade é uma das maiores barreiras enfrentadas no processo de desenvolvimento.
Inteligência artificial e automação ganham espaço como solução
Apesar dos desafios, o cenário é de otimismo com o uso de tecnologias emergentes:
- 94% das empresas latino-americanas planejam ampliar o uso de IA para testes de software.
- No setor de energia, essa intenção chega a 98%.
- No Brasil, 100% das empresas relataram planos para adotar IA no processo de detecção de falhas e aceleração de processos.
Além disso, 98% dos profissionais brasileiros afirmaram ter confiança no uso de agentes autônomos para tomada de decisão e melhoria na entrega de software.
Como explicou Barradas:
“Há uma consciência crescente de que qualidade e velocidade podem caminhar juntas com o suporte da IA”.
Estratégias e expansão da Tricentis na América Latina
Para superar os desafios do setor, as organizações latino-americanas vêm priorizando:
- Aceleração do desenvolvimento e entrega de software (51%).
- Melhoria da qualidade (49%).
- Automação de processos manuais (45%).
- Migração para a nuvem (48%).
No Brasil, o foco em qualidade aparece como uma estratégia prioritária. Além disso, 64% das empresas destacaram a necessidade de acelerar o desenvolvimento.
Esses dados reforçam a estratégia da Tricentis, que em 2025 consolidou sua presença na região com a nomeação de Tonatiuh Barradas como vice-presidente para América Latina.
Segundo ele:
“Nosso compromisso é ajudar as empresas da região a entregar software de qualidade com mais segurança, velocidade e confiança”.
Metodologia da pesquisa Tricentis 2025 Quality Transformation Report
O relatório foi produzido com base em uma pesquisa global conduzida pela Tricentis, em março de 2025. Participaram 2.750 profissionais de TI de 10 países, atuando nos seguintes segmentos:
- CTOs
- CIOs
- Gerentes gerais
- Vice-presidentes de engenharia
- Especialistas em QA
- Desenvolvedores de software
- Líderes de DevOps
A pesquisa focou em tendências e desenvolvimentos relacionados a engenharia de software, testes, qualidade, DevOps e IA, com especial atenção para as práticas em curso na América Latina.
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