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Já imaginou trabalhar de casa com um salário de R$ 3.319,00? A Atento abre vaga para Especialista em Suporte Atendimento, oferecendo flexibilidade, ótimos benefícios e a chance de crescer no mercado.
A carreira dos sonhos pode estar ao seu alcance, e ela inclui um salário competitivo, a possibilidade de trabalhar em casa e, ainda, uma série de benefícios.
Com o mercado de trabalho cada vez mais competitivo, o setor de atendimento ganha destaque entre as oportunidades mais procuradas, e o cargo de Especialista em Suporte Atendimento III aparece como uma excelente chance para quem deseja atuar remotamente, com autonomia e reconhecimento financeiro.
Contudo, não é uma posição comum de atendimento, e seus requisitos e responsabilidades indicam que a vaga é destinada a profissionais preparados para enfrentar desafios técnicos e analíticos.
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Segundo a própria Atento, empresa responsável pela oferta, o cargo envolve uma série de funções fundamentais para o bom funcionamento de suas operações.
A contratação é imediata, e o regime é efetivo, com um detalhe a mais: o salário, embora já seja atrativo nos primeiros três meses, passa por um ajuste considerável após esse período.
Assim, o profissional começa com R$ 2.821,15 mensais, mas, após o período de experiência de 90 dias, esse valor se eleva para R$ 3.319,00. A jornada, cumprida em horário comercial de segunda a sexta-feira, exige 200 horas mensais, e a vaga é voltada para profissionais da área de suporte com perfil analítico.
Funções do especialista em suporte
Para atender às demandas complexas e garantir um padrão de excelência, o Especialista em Suporte Atendimento III deve possuir habilidades em áreas como Management Information System (MIS), que é o sistema de informações gerenciais.
Esse profissional precisa lidar com dados e informações que sustentam a operação do setor, uma função que exige não apenas habilidades técnicas, mas também precisão e atenção aos detalhes.
Entre as principais atribuições, está o trabalho com bancos de dados, atualizações diárias e aprimoramento dos painéis de controle da área de MIS, garantindo que a empresa mantenha controle rigoroso sobre suas operações.
De acordo com a Atento, o especialista deve ter experiência em SQL Server, Oracle, ETLs, Visual Studio, Power BI e Excel (com VBA e Macro), além de uma sólida base em modelagem de dados, relatórios, indicadores e automação de processos.
Conhecimentos em Kanban e experiência prévia em operações são critérios desejáveis, dado que a posição também requer que o profissional esteja preparado para identificar desvios nos indicadores e aprimorar a eficiência das entregas.
Outra responsabilidade inclui a negociação de escopo de relatórios e ferramentas, onde é necessário compreender a dinâmica dos setores envolvidos, garantindo que cada área receba os dados e insights necessários.
Qualificações para a vaga
A seleção para o cargo exige que os candidatos possuam formação em áreas de exatas ou em administração, especialmente se buscam uma carreira que combine análise de dados com atendimento especializado.
Além disso, habilidades analíticas são imprescindíveis, pois o profissional lidará diariamente com relatórios, gráficos e painéis de desempenho, que devem ser atualizados com precisão.
Segundo fontes do setor, a Atento valoriza candidatos com capacidade de organização, atenção aos detalhes e que saibam trabalhar bem em equipe, garantindo a comunicação eficiente entre os colaboradores e setores.
Outro requisito é a experiência com automação de processos. Dessa forma, o especialista deve estar apto a otimizar atividades do MIS, aproveitando melhor o tempo e a produtividade dos colaboradores.
A habilidade em resolver problemas rapidamente é fundamental, uma vez que o cargo exige tomadas de decisão e adaptabilidade, tanto para lidar com demandas inesperadas quanto para garantir que todos os processos sejam entregues conforme os requisitos e no prazo estipulado.
Benefícios e flexibilidade no regime de trabalho
A vaga home office representa um diferencial atraente para os profissionais que buscam flexibilidade, especialmente em São Paulo, cidade que concentra um alto custo de vida e trânsito intenso.
A possibilidade de trabalhar de casa amplia o leque de candidatos, permitindo que profissionais de outras cidades e estados também concorram à vaga, desde que atendam aos critérios técnicos e de experiência.
Em um cenário onde o trabalho remoto se tornou cada vez mais valorizado, essa posição permite que os colaboradores economizem tempo e recursos de deslocamento, otimizando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
A jornada de trabalho é de segunda a sexta-feira, com folgas aos finais de semana, o que reforça a flexibilidade e qualidade de vida dos colaboradores.
A Atento espera que o profissional cumpra as horas estipuladas de maneira eficiente, atendendo às demandas de uma carga horária bem distribuída e regular.
Processo seletivo na Atento e data de inscrição
O processo seletivo está em aberto até o dia 26 de novembro de 2024, oferecendo uma janela importante para os interessados se prepararem e enviarem sua candidatura com todos os requisitos.
Para se inscrever na vaga de Especialista em Suporte Atendimento III, os candidatos devem preencher um formulário no site oficial da Atento, onde também encontram detalhes adicionais sobre o cargo e instruções para participação no processo seletivo.
Essa etapa exige a submissão de documentos, como o currículo atualizado e comprovantes de experiência e qualificação.
A posição traz oportunidades interessantes para quem busca atuar de forma remota, em um cargo técnico e bem-remunerado. Será que essa vaga pode significar um avanço na sua carreira?
