Chinês (Simplificado) 
Chinês (Tradicional) 
Inglês 
Francês 
Alemão 
Italiano 
Japonês 
Norueguês 
Espanhol 
3 min de leitura
0 comentários
Uma mãe e sua filha passaram por um momento inesperado ao alugar um Tesla: ficaram presas dentro do veículo por não entenderem como abrir as portas. O episódio chamou atenção para as dificuldades que alguns usuários enfrentam ao lidar com a tecnologia dos carros elétricos modernos.
Em 2021, uma viagem comum se transformou em dor de cabeça para uma mãe e sua filha de 16 anos. As duas, que estavam nos Estados Unidos para visitar faculdades, acabaram presas em um Tesla Model 3 alugado, após o veículo ficar sem carga no meio da estrada.
A situação, inusitada e frustrante, ocorreu após a empresa de aluguel de veículos oferecer o modelo elétrico como única opção disponível no momento.
A mãe havia pedido um veículo movido a gasolina ou diesel, mas, segundo ela, um funcionário informou que só havia o Tesla disponível.
-
6 erros que a Volkswagen cometeu no Brasil nos últimos anos e como tenta virar o jogo
-
Confira 4 SUVs médios potentes e confiáveis vendidos no Brasil. Saiba qual deles é o mais potente
-
Jeep Compass, um SUV que une conforto, robustez, motor 2.0 potente e confiável, por menos de R$ 100 mil no mercado de carros usados
-
Ford, Toyota, Chevrolet e mais: 5 carros até R$ 50 mil com motor 1.5 ou 1.6 e versões completas que superam os populares 1.0 como Onix, Kwid e HB20
Mesmo desconfortável por nunca ter dirigido um carro elétrico, ela aceitou. Ao chegar ao veículo, percebeu que a pressão dos pneus estava baixa e que a bateria tinha menos da metade da carga.
A autonomia estimada era de apenas 150 quilômetros, o que aumentou ainda mais a tensão.
Sem adaptador, sem ajuda e sem saída
O problema aumentou quando a senhora não conseguiu localizar uma estação de carregamento da Tesla.
O carro também não vinha com um adaptador, o que impossibilitou o uso de outros tipos de carregadores elétricos.
A situação saiu do controle quando a bateria do carro zerou, deixando mãe e filha paradas na beira da estrada, sem saber o que fazer.
Ela ligou para a assistência da empresa de aluguel, mas, de acordo com seu relato, não obteve ajuda efetiva.
Para piorar, as portas do Tesla, que dependem de energia elétrica para abrir normalmente, não funcionaram mais.
Sem saber como acionar o sistema de liberação de emergência manual, as duas ficaram presas no carro.
O Tesla Model 3 possui uma alavanca de emergência próxima ao interruptor da janela, mas a senhora e sua filha desconheciam essa função. Os celulares das duas também estavam com a bateria acabando, o que deixava a situação ainda mais tensa.
Porta-malas vira rota de fuga
Sem conseguir sair pelas portas, a solução encontrada foi inusitada. Um motorista de guincho, chamado por telefone, explicou como elas poderiam sair do carro: rastejando pelo porta-malas e usando a trava da porta traseira. Um método improvisado, mas que funcionou.
Depois do resgate, o motorista do caminhão levou as duas para um hotel próximo.
No dia seguinte, sem táxis ou carros de aplicativo disponíveis na área, um funcionário do próprio hotel foi pago para levá-las até o próximo destino.
Após exposição, empresa reembolsa cliente
Mesmo depois do episódio, a história ainda teve mais um capítulo. Após devolver o veículo, a senhora recebeu cobranças da empresa de aluguel pelos custos de carregamento do Tesla. Ela se recusou a pagar e acabou incluída em uma lista de clientes bloqueados pela empresa.
A situação só mudou após ela compartilhar sua história com a emissora americana CBS News. Com a repercussão, a empresa decidiu reembolsar todos os valores pagos pela cliente durante o transtorno.
Em nota enviada à imprensa, a empresa reconheceu o problema. “Entendemos que alguns clientes podem estar dirigindo um veículo elétrico pela primeira vez. Por isso, fornecemos materiais digitais e outros recursos para ajudá-los”, disse um porta-voz.
Ainda afirmou ainda que lamenta o ocorrido e confirmou o reembolso total, incluindo despesas de viagem.
-
-
2 pessoas reagiram a isso.