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Beneficiários enfrentam lentidão no INSS com 2,6 milhões na fila e denúncias de falhas em sistemas após mudanças na lei

Escrito por Bruno Teles
Publicado em 19/09/2025 às 09:29
A lentidão no INSS elevou a fila do INSS para 2,6 milhões; segundo o InfoMoney, mudanças na Previdência afetam benefícios assistenciais e milhões de famílias.
A lentidão no INSS elevou a fila do INSS para 2,6 milhões; segundo o InfoMoney, mudanças na Previdência afetam benefícios assistenciais e milhões de famílias.
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A fila de espera no INSS já soma 2,6 milhões de requerimentos, revelando lentidão no INSS e falhas em sistemas após alterações legislativas; segundo o InfoMoney, o problema afeta aposentadorias, pensões e benefícios assistenciais, com impacto direto para milhões de famílias que dependem da Previdência.

A crise da Previdência voltou ao centro do debate. Dados oficiais mostram que a lentidão no INSS elevou a fila para 2,6 milhões de pedidos em agosto, um aumento de mais de 65 mil processos em apenas um mês. Entre os principais afetados estão trabalhadores à espera de aposentadoria, pensionistas e beneficiários de auxílios assistenciais.

Segundo levantamento divulgado pelo InfoMoney, as recentes mudanças na legislação e falhas nos sistemas digitais do instituto pressionaram ainda mais o atendimento. Apesar dos mutirões anunciados, os resultados não têm sido suficientes para dar vazão à demanda acumulada.

O tamanho da fila e quem é mais prejudicado

A fila do INSS não para de crescer: em junho eram 2,4 milhões de processos e, dois meses depois, já são 2,6 milhões.

Esse contingente mostra que a cada novo ajuste, milhares de segurados ficam em compasso de espera, dependendo de uma decisão administrativa para receber benefícios básicos.

Segundo o InfoMoney, o maior impacto está nos benefícios assistenciais, que exigem análises específicas e foram diretamente atingidos pelas alterações legislativas recentes.

Isso inclui pedidos de salário-maternidade, pensões e auxílios para pessoas em situação de vulnerabilidade.

Alterações na lei e efeitos no sistema

O INSS argumenta que a lentidão está ligada a mudanças legais que exigem adequação dos sistemas internos.

Isso significa que, enquanto as plataformas digitais são ajustadas, os processos se acumulam, ampliando a sensação de ineficiência para quem aguarda resposta.

O programa Atestemed, que permite afastamento médico sem perícia por até 180 dias, também elevou o número de requerimentos.

Embora tenha reduzido custos, a medida aumentou a complexidade operacional e reforçou a sobrecarga no sistema.

Esforços para reduzir a espera

De acordo com o InfoMoney, o INSS afirma ter concluído 1,226 milhão de processos em agosto, superando o volume do mês anterior.

O tempo médio para concessão de benefícios caiu de 44 para 42 dias, uma redução considerada insuficiente diante do tamanho da fila.

Mutirões, reedição de bônus a servidores e ampliação de canais digitais estão entre as estratégias para aliviar a pressão.

Mas a ausência de medidas estruturais duradouras mantém a fila em patamares elevados, frustrando expectativas criadas pelo governo, que prometera zerar o problema ainda nesta gestão.

O impacto social da lentidão no INSS

A fila de 2,6 milhões não é apenas um número estatístico: significa famílias que aguardam renda para sobreviver.

Para aposentados, mães em licença ou pessoas em condição de vulnerabilidade, cada dia de espera representa atraso em compromissos básicos como aluguel, contas de energia e alimentação.

Especialistas ouvidos pelo InfoMoney alertam que a falta de previsibilidade mina a confiança no sistema previdenciário e pode gerar pressão judicial, com milhares de segurados recorrendo à Justiça para garantir o acesso a direitos já adquiridos.

A realidade é que a lentidão no INSS continua sendo um dos maiores gargalos da política social brasileira.

Entre falhas de sistema, mudanças legislativas e acúmulo de processos, milhões de beneficiários permanecem sem resposta, pressionando o governo a encontrar soluções além de mutirões pontuais.

E você? Já enfrentou problemas na fila do INSS ou conhece alguém que aguarda há meses por uma resposta? Como isso impacta a vida real das famílias? Compartilhe sua experiência nos comentários — sua visão pode ajudar a ampliar o debate.

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Isolde Souza
Isolde Souza
23/09/2025 16:25

Um absurdo, é um direito da pessoa que contribuiu durante uma vida, agora ter que esperar na fila pela aposentadoria.

Milton dos Santos
Milton dos Santos
22/09/2025 12:49

A tendência e piorar, enquanto esse governo **** estiver no comando!

RUAN CARLOS COSTA VERAS
RUAN CARLOS COSTA VERAS
22/09/2025 11:03

BOA DIA MEU NOME É RUAN-SOU GARI E ESTOU TODO QUEBRADO SOFRENDO DORES FORTES NA COLUNA-PERNAS E JOELHOS..INSS ME DEU INDEFERIDO-2 MESES AGUARDANDO PERÍCIA..SOU DE REALENGO RJ TIVE Q IR ATE NOVA FRIBURGO PARA FAZER PERÍCIA..MADRUGUEI POR LA..AINDA FUI TRATADO SUPER MAL PELA PERITA…INSS É UM LIXO..ELES SÃO DO CAPETA..

Bruno Teles

Falo sobre tecnologia, inovação, petróleo e gás. Atualizo diariamente sobre oportunidades no mercado brasileiro. Com mais de 7.000 artigos publicados nos sites CPG, Naval Porto Estaleiro, Mineração Brasil e Obras Construção Civil. Sugestão de pauta? Manda no brunotelesredator@gmail.com

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