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A multinacional de BTO abriu novas vagas de emprego em regime híbrido e remoto, com destaque para a posição de liderança em São Paulo; inscrições vão até janeiro de 2026.
A Atento, uma das maiores referências do setor de Business Transformation Outsourcing (BTO), está com diversas vagas de emprego abertas em diferentes regiões do Brasil, nos formatos híbrido e home office. A empresa, conhecida por unir tecnologia e valorização de pessoas, busca novos profissionais para integrar suas equipes, com destaque para uma vaga de liderança em Santo André (SP) que oferece um salário atrativo e benefícios competitivos.
Processo seletivo
O processo seletivo para a vaga de Team Leader II é estruturado em múltiplas etapas, visando avaliar de forma completa as competências dos candidatos. O processo inicia-se com a etapa de Cadastro online, seguida por uma Avaliação Geral. Os candidatos aprovados avançam para testes específicos, incluindo uma Avaliação de Excel e a resolução de um CASE prático, que simula desafios reais da função de liderança.
Após a análise desses testes, ocorre a fase de Triagem dos perfis mais alinhados. Os selecionados são convocados para a etapa de Entrevista com o RH e/ou Requisitante da vaga, onde são discutidas as experiências anteriores e o alinhamento cultural. Sendo aprovado em todas as fases anteriores, o candidato segue para a etapa final de Contratação e integração à equipe da Atento.
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Team Leader II Suporte/Auditoria – Santo André (SP)
A vaga de destaque é para Team Leader II Suporte/Auditoria na unidade de Santo André (SP). A posição é efetiva e oferece um salário de R$ 2.600,00. A jornada de trabalho é de 200 horas mensais, em escala 5×2, com horário fixo das 08:00 às 17:00 e folgas fixas aos sábados e domingos. O modelo de trabalho é inicialmente híbrido, com atuação presencial na Av. Dom Pedro I, 530 – Vila America, Santo André, mas existe a possibilidade de migração para Home Office após o período de experiência. O líder será responsável por supervisionar a equipe, acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), analisar desvios de resultados, aplicar feedbacks, administrar escalas, controlar a folha de ponto e criar estratéias para a melhoria contínua da operação, atuando como elo principal entre o cliente, o gestor e a equipe.
Sobre a empresa
A Atento consolidou-se como uma referência no setor de BPO (Business Process Outsourcing) ao longo de muitos anos e, agora, está liderando uma evolução para o BTO (Business Transformation Outsourcing). Esta nova abordagem foca em transformar profundamente a experiência do cliente, integrando quatro pilares fundamentais: consultoria estratégica, o uso avançado de inteligência artificial, a excelência operacional e, principalmente, a valorização das pessoas. A empresa acredita que a tecnologia deve servir aos seres humanos e que o impacto real nos negócios é gerado por especialistas apaixonados.
A força da companhia reside em seus colaboradores, descritos como especialistas capazes de simplificar a tecnologia e torná-la eficaz no dia a dia. A cultura da Atento valoriza a empatia e busca profissionais que se identifiquem com o propósito de gerar conexões e resultados reais. Além disso, a empresa demonstra um forte compromisso com a inclusão, destacando que todas as suas vagas, incluindo as posições para PcD (Pessoas com Deficiência) e beneficiários reabilitados da Previdência Social, estão disponíveis em portais de carreira segmentados, como o Portal Atento Digital, Corporate, TI, PAP, Interfile e o Portal PcD.
Requisitos para a vaga
Para a posição de Team Leader II em Santo André, os requisitos obrigatórios incluem ter o Ensino Superior cursando ou completo e possuir experiência anterior comprovada com liderança de equipe. Além disso, é esperado que o candidato tenha conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook). A empresa também busca habilidades comportamentais essenciais, como liderança inspiradora, comunicação assertiva, disciplina, autonomia, proatividade, organização, poder de argumentação e um forte espírito de equipe.
Benefícios da vaga
Os benefícios específicos para a vaga de Team Leader II não foram detalhados na descrição principal, mas a empresa é conhecida por oferecer pacotes competitivos de mercado, que frequentemente incluem vale-refeição ou alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida e programas de desenvolvimento. É importante notar que os benefícios podem variar dependendo da vaga, da localidade e do modelo de contratação (híbrido ou remoto). Os candidatos receberão informações detalhadas sobre o pacote de benefícios durante o processo seletivo.
Além da vaga de Team Leader, a Atento listou outras oportunidades em regime híbrido e remoto. Entre as híbridas, há vagas como Especialista em Relacionamento Digital (Macaíba/RN), Especialista Relacionamento Cliente II (São Paulo/SP), Especialista Relacionamento Cliente I (Salvador/BA) e Especialista Suporte Atendimento I (São José dos Campos/SP). Nas remotas, há chances para Analista de Qualidade Operacional Jr (SP), Analista Suporte Logístico II (Cuiabá/MT), Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (SP), Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Ribeirão Preto/SP) e Especialista em Relacionamento Digital (Santo André/SP).
Como se candidatar
Os interessados nas vagas de emprego da Atento devem acessar o portal de carreiras oficial da companhia. As inscrições para a vaga de Team Leader II, por exemplo, foram publicadas em 04 de novembro de 2025 e ficam abertas até o dia 03 de janeiro de 2026. É fundamental que o candidato mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados e completos na plataforma, pois isso facilita a triagem por parte dos recrutadores.
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