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Novo centro de distribuição em São Bernardo do Campo amplia a capacidade da Shopee, reforça a infraestrutura logística e intensifica a concorrência no e-commerce brasileiro, que já movimenta milhões de pedidos diários em todo o país.
A Shopee inaugurou, nesta segunda-feira, 6, um centro de distribuição em São Bernardo do Campo (SP) com o maior sistema automatizado de classificação de produtos da companhia no país, capaz de processar cerca de 3,8 milhões de pedidos por dia.
Com a abertura, a operação brasileira passa a somar 14 centros de distribuição e mais de 1 milhão de m² em áreas logísticas, o que consolida a empresa como a segunda maior ocupante de galpões no Brasil e a coloca à frente da Amazon nesse indicador, segundo a consultoria Newmark.
Nova âncora logística em São Bernardo
Localizado no ABC paulista, o novo galpão concentra o maior “sorter” da Shopee no Brasil.
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O equipamento automatiza a triagem dos pacotes e acelera o despacho para os polos de entrega, reduzindo o tempo de permanência dos itens no armazém e, por consequência, o prazo de envio ao consumidor.
A empresa não informou o investimento total, mas enfatizou que a expansão da malha segue como prioridade para reduzir custos e encurtar prazos.
Rafael Flores, líder de Expansão da Shopee, afirmou que a logística é um pilar estratégico desde o início da operação local.
“A logística é um dos principais focos da Shopee, desde a expansão da malha até a otimização de processos”, disse.
Em seguida, reforçou a continuidade do plano: “Seguiremos expandindo a nossa rede logística para garantir entregas cada vez mais rápidas”.
Ele não detalhou quantas novas unidades virão a seguir.
Estratégia: mais capilaridade para reduzir prazos e custos
No comércio eletrônico, a disponibilidade de centros de distribuição e pontos de apoio costuma ser determinante para a eficiência da última milha.
Ao aproximar estoques e hubs dos grandes centros consumidores, a empresa diminui trechos de transporte e ganha previsibilidade no fluxo de entregas.
Esse movimento intensificou a busca por imóveis industriais e logísticos nos últimos anos, elevando a competição por áreas com acesso rodoviário e mão de obra.
A Shopee opera hoje com dois modelos complementares.
A maior parte dos CDs — 12 unidades — funciona no regime de cross-docking: as mercadorias chegam via parceiros logísticos, são reorganizadas por destino e seguem rapidamente para os polos de última milha, sem armazenamento prolongado.
As outras duas unidades atuam em fulfillment, modalidade em que os produtos de vendedores selecionados ficam estocados no próprio centro, e a Shopee executa a preparação do pedido e a gestão do envio após a venda no aplicativo.
Rede de agências impulsiona coleta, retirada e devoluções
Além dos CDs, a companhia estruturou uma malha paralela de 3 mil estabelecimentos credenciados que funcionam como agências.
Esses pontos mantêm suas atividades originais — como lojas de bairro ou serviços — e, adicionalmente, servem para coleta de pacotes dos vendedores, retirada por consumidores e processamento de devoluções.
A combinação de agências com hubs de última milha busca reduzir deslocamentos, aumentar janelas de atendimento e aliviar gargalos em períodos de pico.
Posição no mercado e expansão logística
Lançada em 2015 em Cingapura e presente no Brasil desde 2020, a Shopee acelerou a ocupação de galpões nos últimos cinco anos até superar a Amazon na métrica de área locada, de acordo com a Newmark.
A empresa soma mais de 1 milhão de m² em espaços logísticos no país, patamar que reforça sua ambição de elevar a participação de mercado a partir de prazos mais curtos e previsíveis.
Rivalidade com Mercado Livre e Amazon
O avanço da infraestrutura ocorre em meio a uma disputa mais dura entre os grandes players.
O Mercado Livre ampliou a oferta de frete grátis para compras a partir de R$ 19 — antes, o patamar era R$ 79.
Na sequência, a Amazon respondeu com isenção de taxas para vendedores que adotam o serviço de fulfillment, medida vista por analistas como um estímulo agressivo ao onboarding de lojistas e à adesão ao estoque gerido pela plataforma.
Questionado sobre a escalada competitiva, Rafael Flores adotou tom cauteloso.
Para ele, a intensificação de iniciativas comerciais e logísticas é “parte da dinâmica natural de um mercado em expansão como o e-commerce brasileiro”.
O executivo afirmou que a Shopee acompanha de perto os movimentos do setor, mas mantém a estratégia de crescimento sustentável sem comentar ações táticas específicas.
Oferta ao consumidor e base de vendedores
A expansão logística se soma a iniciativas comerciais com foco em preço e recorrência.
A empresa cita um mix de cupons, frete grátis e cashback para estimular primeira compra e reativação.
Em paralelo, a curadoria de catálogo avança com a inclusão de grandes marcas em “lojas oficiais”, além do suporte a pequenos e médios lojistas que compõem a base do marketplace.
Segundo a Shopee, a plataforma conecta mais de 3 milhões de vendedores brasileiros e reúne cerca de 1 mil marcas parceiras na seção dedicada.
Prazos de entrega e alcance da entrega rápida
Na Grande São Paulo, a companhia relata que aproximadamente 25% das encomendas foram entregues até o dia seguinte e 40% em dois dias.
Os dados indicam ganhos operacionais nas rotas de maior densidade e sinalizam que a ampliação de hubs e agências colabora para a meta de reduzir o tempo médio de entrega.
A modalidade de entrega rápida foi ampliada e hoje está disponível em mais de 75 cidades nas regiões de São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.
A companhia não detalhou metas por praça, mas indica que a abertura do CD do ABC deve aumentar a capacidade de processamento e, com isso, o número de CEPs elegíveis para prazos menores.
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